Contact

La simplicité de système a été déterminante lors du choix. Le client est servi par ordre d'arrivée, il a une meilleure visibilité des guichets disponibles et est mieux accueilli. La solution a aussi pour effet de rendre le vendeur plus disponible dès le premier contact avec le client et de lui éviter de se manifester oralement lorsqu'il est disponible. En synthèse, le système est facile à utiliser par le vendeur, clair pour le client et permet ainsi un meilleur accueil de notre clientèle au guichet

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Gérard FABRE
Responsable des Ventes, SNCF

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