- Solution d'admission autonome
- Optimisation des moyens et ressources
- Réguler les flux via des rendez-vous
- Conforme norme HL7
- Interopérabilité SIH
- Validation du critère 2.2-03 de la certification HAS sur la communication des temps d’attente aux patients
Borne de pré-admission
Facilitez l’admission de vos patients grâce à notre borne de pré-admission en libre-service. Ses nombreuses fonctionnalités en font la borne parfaite pour réaliser son admission en toute autonomie et permettent de libérer votre personnel pour effectuer des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Parcours patient
Notre solution Parcours Patient facilite l’accueil, l’orientation et la circulation du patient, tout au long de ses étapes médicales, dans les hôpitaux et les cliniques.
L’accueil en pharmacie
Les solutions ESII réduisent l’attente des clients et accélèrent le passage aux comptoirs des pharmacies. Des solutions modernes et innovantes pour améliorer l’accueil patient, optimiser les ressources en personnel, et générer des ventes additionnelles.
L’accueil en laboratoire
Organisez facilement l’attente dans votre laboratoire pour augmenter la satisfaction des patients et alléger les conditions de travail.
Afficheur LCD POE
Notre gamme d’afficheur LCD Display POE, labelisée Origine France Garantie, vous permet d’orienter, d’informer et d’appeler vos patients dans votre établissement.
Les solutions de transformation digitale pour les acteurs de la santé
Nos solutions fluidifient les processus de prise en charge et de suivi des patients, pour vous permettre de vous recentrer sur la qualité des soins. Notre plateforme HDS interopérable est totalement adaptée aux structures médicales et répond aux enjeux de #masanté2022. Implantées dans le monde entier, nos solutions accueillent tous les jours des milliers de patients dans les cliniques et hôpitaux, maisons de santé, laboratoires d’analyses médicales, GHT, cabinets de radiologies, pharmacies…
Interopérabilité de nos solutions
Depuis de nombreuses années, nous travaillons avec plusieurs éditeurs de logiciels santé afin de rendre nos solutions interopérables pour un parcours patient fluide et complet.
Nous avons réalisé de nombreux interfaçages pour que nos solutions permettent d’automatiser l’orientation des patients et l’ouverture de leur séjour (GAM/DPI), y compris avec les portails patient.
Nos solutions sont conformes HL7 et interopérables avec l’ensemble des systèmes d’information (RIS-SIH), pour :
- Récupérer et identifier les rendez-vous
- Déclarer l’arrivée et orienter le patient
- Diffuser les temps d’attente
Des solutions globales pour que l’information soit accessible à tous les acteurs du parcours de soins afin d’améliorer la prise en charge et la qualité des soins.
Nos clients en parlent
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Centre Hospitalier d’Avignon France« Nous utilisons donc la solution de GFA pour superviser toute l’activité de l’accueil, tant du point de vue de la… » -
ASZ Aalst Belgique« Suite à l’installation de 7 kiosques sur les 3 campus de l’hôpital ASZ Aalst, les files d’attentes aux guichets d’admission… » -
Pharmacie Bandel France« Nous attendions avec impatience ce système d’attente, qui correspond au concept que nous avions souhaité dans notre pharmacie. Ce système… » -
Synlab Espagne« Le laboratoire d’analyses General Lab a besoin d’organiser un flux moyen de 450 prises de sang et 200 analyses par… »
Nous utilisons donc la solution de GFA pour superviser toute l’activité de l’accueil, tant du point de vue de la qualité de la prise en charge administrative du patient (temps d’attente par type de flux monitoré en temps réel, tableaux de bords mensuels, etc.) que du management des équipes d’accueil (répartition de la charge de travail, aménagement des horaires par rapport aux flux, etc.)
Le travail conjoint entre ESII et notre éditeur de GAM a permis de déployer en quelques mois un accueil des externes sur borne qui prend en charge en autonomie 20% du flux d’externe désormais.
Pour le personnel d’accueil, l’arrivée des bornes allège la pression sur les équipes lors des pics d’affluence et permet de réaliser dans des conditions plus qualitatives les entretiens d’accueil des patients, pour lesquels l’intervention et l’expertise humaine sont nécessaires. Les conditions de travail sont donc améliorées.
Suite à l’installation de 7 kiosques sur les 3 campus de l’hôpital ASZ Aalst, les files d’attentes aux guichets d’admission ont considérablement diminué (+ de 50 %).
La collaboration suite à ce déploiement se passe très bien et les services offerts dépassent de loin les attentes.
Les avantages de ces bornes d’admission sont les suivants :
- Simple : Il faut simplement suivre les instructions sur l’écran tactile
- Sécurisé : l’identification se fait via la carte d’identité électronique
- Rapide : plus besoin d’attendre à l’accueil
- Disponibilité : 24h/24 et 7j/7
Nous attendions avec impatience ce système d’attente, qui correspond au concept que nous avions souhaité dans notre pharmacie.
Ce système a le mérite de libérer les gens (patients) mais aussi notre équipe, ce que nous n’avions pas anticipé : l’équipe en est ravie, car elle est devenue « maitre » de l’attente -contrairement à la file d’attente qui était en place depuis le début-.
Ce système est à priori plus rapide que des tickets sur le temps d’attente, et bien plus « transparent » comme technologie.
Le laboratoire d’analyses General Lab a besoin d’organiser un flux moyen de 450 prises de sang et 200 analyses par jour. Le système de gestion de files d’attente ESII nous a permis ces dernières années d’assurer la prise en charge de tous les flux existants, en gardant le même numéro de séquence pour les données patients et les analyses de sang, ce qui démontre aussi un système fiable et robuste.
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