![orion survey satisfaction](https://www.esii.com/app/uploads/2021/11/orion-survey-satisfaction.webp)
Pourquoi utiliser Orion Survey ?
Orion Survey va vous aider à :
- Mieux comprendre vos clients
- Mieux répondre à leurs attentes
- Mieux les satisfaire
![orion smartphone](https://www.esii.com/app/uploads/2021/11/orion-survey-smartphone.webp)
Pourquoi utiliser Orion Survey ?
Collecter des avis clients ne devrait pas être compliqué !
Notre solution facile d’utilisation permet de collecter l’avis des visiteurs pour que vous puissiez adapter votre organisation afin d’offrir une expérience de visite optimale.
Votre organisation est-elle à la hauteur ? Où êtes-vous efficace ? Où devez-vous vous améliorer ? Ne vous posez plus la question et découvrez-le en questionnant vos visiteurs.
Nous vous rappelons rapidement pour parler de votre projet.
Bénéfices de la solution Orion Survey
![Faciliter les passages](https://www.esii.com/app/uploads/2021/12/Picto_120x120_Faciliter-les-passages.png)
![Picto Conditions dattente en temps reel 120x120](https://www.esii.com/app/uploads/2021/12/Picto_Conditions-dattente-en-temps-reel_120x120.png)
![Personnalisable](https://www.esii.com/app/uploads/2021/12/Personnalisable_120x120.png)
- Facile et rapide à configurer
- S’adapte à votre mode de fonctionnement (libre-service, guichet, etc.)
- Analyses disponibles immédiatement
- Amélioration de l’expérience client
-
Fonctionnalités
- Scénarios personnalisables (boutons, texte, logo, charte)
- Différents modes d’interrogation : questions fermées, Smileys, NPS, commentaires
- Responsive : adaptation automatique selon la taille de l’écran (PC, écran tactile, téléphone)
Orion Survey en vidéo
Cas d’utilisation
![Enquete de satisfaction Fin dentretien](https://www.esii.com/app/uploads/2022/04/Enquete-de-satisfaction_Fin-dentretien.webp)
Fin d’entretien
Le collaborateur invite le client à répondre à un questionnaire.
Ce questionnaire est accessible sur un écran tactile orienté vers le client, pour le laisser libre dans ses choix de réponses.
![orion survey email](https://www.esii.com/app/uploads/2021/11/orion-survey-email-600x600.webp)
Enquête par email/SMS
Possibilité de sonder vos clients sur leur perception de vos produits ou services !
Interrogez votre visiteur quel que soit le sujet (avis sur un nouveau produit, un service, un concept, packaging, etc…) en envoyant un simple email.
![orion survey stela borne](https://www.esii.com/app/uploads/2021/11/orion-survey-stela-borne.webp)
Salle d’attente
Hors guichet, une borne de recueil de satisfaction est disponible.
Le client qui le souhaite peut répondre aux questionnaires en toute confidentialité, sans aucun regard indiscret.
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