Pourquoi utiliser Orion Survey ?
Orion Survey va vous aider à :
- Mieux comprendre vos clients
- Mieux répondre à leurs attentes
- Mieux les satisfaire
Pourquoi utiliser Orion Survey ?
Collecter des avis clients ne devrait pas être compliqué !
Notre solution facile d’utilisation permet de collecter l’avis des visiteurs pour que vous puissiez adapter votre organisation afin d’offrir une expérience de visite optimale.
Votre organisation est-elle à la hauteur ? Où êtes-vous efficace ? Où devez-vous vous améliorer ? Ne vous posez plus la question et découvrez-le en questionnant vos visiteurs.
Nous vous rappelons rapidement pour parler de votre projet.
Bénéfices de la solution Orion Survey
- Facile et rapide à configurer
- S’adapte à votre mode de fonctionnement (libre-service, guichet, etc.)
- Analyses disponibles immédiatement
- Amélioration de l’expérience client
-
Fonctionnalités
- Scénarios personnalisables (boutons, texte, logo, charte)
- Différents modes d’interrogation : questions fermées, Smileys, NPS, commentaires
- Responsive : adaptation automatique selon la taille de l’écran (PC, écran tactile, téléphone)
Orion Survey en vidéo
Cas d’utilisation
Fin d’entretien
Le collaborateur invite le client à répondre à un questionnaire.
Ce questionnaire est accessible sur un écran tactile orienté vers le client, pour le laisser libre dans ses choix de réponses.
Enquête par email/SMS
Possibilité de sonder vos clients sur leur perception de vos produits ou services !
Interrogez votre visiteur quel que soit le sujet (avis sur un nouveau produit, un service, un concept, packaging, etc…) en envoyant un simple email.
Salle d’attente
Hors guichet, une borne de recueil de satisfaction est disponible.
Le client qui le souhaite peut répondre aux questionnaires en toute confidentialité, sans aucun regard indiscret.
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