L'accueil en laboratoire
Mieux gérer l'attente et l'accueil des patients en période de Covid-19
Dans le contexte de crise sanitaire, vous faites face à une hausse de fréquentation et, de facto, des files d'attente en raison des tests de dépistage Covid qui viennent s'ajouter aux prélèvements habituels.
Pour gérer ce pic d'affluence et recevoir vos patients dans les meilleures conditons, ESII vous propose une solution intelligente pour gérer l'accueil des patients qu'ils aient ou non rendez-vous, qu'ils viennent pour un test RT-PCR Covid-19 ou pour un autre prélèvement.
Avec la même solution Orion vous pouvez :
- Proposer la prise de rendez-vous sur votre site internet ou par téléphone
- Accueillir également les visiteurs sans RDV
- Gérer harmonieusement l'attente de tous les patients
- Proposer des tickets papiers, SMS ou numériques sur smartphone
Plus de 120 laboratoires nous font déjà confiance
Bénéfices
- Supprimez la file d'attente devant votre laboratoire
- Evitez l'engorgement de votre salle d'attente
- Moins de stress pour votre personnel et les patients
- Vos patients peuvent s'enregistrer sans sortir de chez eux
- Respect des gestes barrières et de la distanciation physique
Cas d'application
Nos références
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Accueil durant la Covid19
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Rendez-vous en ligne
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Smartwait™
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Gamme Twana - Borne interactive
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Exemples de réalisation
Le Labo Parc Monceau
« Le contexte infectieux du Covid-19 nous a orienté vers la recherche d'une solution la plus dématérialisée possible afin de protéger notre personnel et nos autres patients fragiles.
La totalité du parcours patient (gestion du rendez-vous, tâches administratives et prélèvement) devait se dérouler à l'extérieur du laboratoire. La mise à disposition ainsi que la formation ont été très rapides, nous étions opérationnels en moins de 48h avec une solution personnalisée, adaptée à notre besoin.
La gestion administrative des rendez-vous et du flux de patients ont été largement facilitées. Orion a permis une meilleure organisation du travail qui apporte sérénité à nos collaborateurs. »
Mireille Billion-Rey, Biologiste co-responsable
Le Labo Parc Monceau , 12 Rue de Chazelles, 75017 PARIS.
- Faire face à l'afflux de patients liés au Covid19
- Assurer un accueil en toute sécurité
- Solution SaaS Orion
- Prise de rendez-vous en ligne
- E-mail / SMS de confirmation avec les coordonnées du laboratoire
- Scan d'un QRCode en arrivant au drive
- Accueil organisé
- Pas d'attente
- Sécurité garantie
