L'accueil en laboratoire
Nos solutions de gestion des files d'attente vous permettent de mieux gérer vos patients en les différenciant suivant les raisons de leur visite.
Nous proposons différents systèmes qui peuvent s'adapter au mieux à vos besoins. Nos solutions matérielles (distributeurs tactiles de tickets, bornes interactives, afficheurs d'appel) sont pilotées par l'un de nos logiciels (Orion, eGestat™, eSirius™).
Nos solutions pour l'accueil des patients en laboratoire vous permettent ainsi d'orienter les patients de façon automatique, de mieux gérer les flux et d'éviter les conflits liés à l'ordre de passage, tout en respectant la confidentialité des entretiens. Le retour statistique sur vos conditions d'accueil vous permet également d'organiser et d'optimiser vos ressources en temps réel.
Avantages:
- Réduire le stress
- Analyser vos indicateurs de qualité d'accueil (temps d'attente, flux, etc..).
- Garantir la confidentialité
- Automatiser l'orientation des patients vers le bon bureau
- Superviser votre accueil en temps réel
CAS D'APPLICATION
Pour les laboratoires voulant faire leurs premiers pas dans ce domaine, le "Pack Start" a été spécialement créé. Il vous permet de réduire l'attente réelle et perçue, de superviser votre accueil en temps réel et d'améliorer vos flux de patients. Cliquez ici pour en savoir plus.
