Las soluciones de recepción ESII le permiten administrar mejor a sus pacientes clasificándolos según el motivo de su visita.
Proponemos diferentes sistemas que pueden adaptarse a sus necesidades.
Usado por:
Nuestro programa de recepción en el laboratorio le permite orientar automáticamente a los pacientes, administrar mejor los flujos y evitar así los conflictos relacionados con el orden de paso, a la vez que se respeta la confidencialidad de las entrevistas.
El retorno estadístico de sus condiciones de recepción también le permite organizar y optimizar sus recursos en tiempo real.
Con la misma solución Orion, puedes:
Ofrezca la reserva de citas en su sitio web o por teléfono.
También recibe visitantes sin cita previa.
Gestionar sin problemas la espera de todas los pacientes.
Ofrezca tíquetes de papel, SMS o digitales en teléfonos inteligentes.
Más de 120 laboratorios confían en nosotros para mejorar la recepción.
Póngase en contacto con nosotros para un presupuesto.
Nuestras soluciones son complementarias y modular.
Automatizar la orientación de los pacientes hacia el gabinete adecuado.
Supervisar su recepción en tiempo real.
Reducir el estrés.
Garantizar la confidencialidad
Analizar sus indicadores de calidad de recepción (tiempo de espera, flujo, etc.).
Caso de aplicación
Orion appointment
1- Lucas
Lucas tiene que ir al laboratorio. Navega por el sitio web del laboratorio y hace una cita en unos pocos clics.
Smartwait™
2- Selena
El sábado por la mañana, Selena consulta en su smartphone las condiciones de tiempo de espera en el laboratorio. Ella toma un ticket digital para los próximos 20 minutos.
Terminal interactivo
3- Juan
Juan no se siente cómodo con Internet y el teléfono inteligente. El sábado por la mañana, llega directamente al laboratorio y saca un ticket en el quiosco interactivo.
Espera en el laboratorio
Lucas, Selena and Juan
Thanks to a single smart solution Orion, these 3 patients are welcomed harmoniously, without conflict and by respecting the appointments hours.
Testimonios de clientes
Labo Parc MonceauFrancia
« Necesitábamos gestionar un flujo repentino de nuevos pacientes. La pandemia del Covid-19 nos obligó a buscar un solución digital para… »
SynlabEspaña
« El laboratorio de análisis General Lab necesita organizar un flujo medio de 450 extracciones de sangre y 200 análisis al… »
Necesitábamos gestionar un flujo repentino de nuevos pacientes. La pandemia del Covid-19 nos obligó a buscar un solución digital para proteger a nuestro personal y a nuestros pacientes más vulnerables. Todo el recorrido del paciente (reserve de cita, tareas administrativas, muestreo) tenían que realizarse fuera del laboratorio. Ya disponíamos de servicio en vehículo, pero necesitábamos la solución de citas.
Necesitábamos gestionar la cita online. ESII nos ofreció su solución Orion de forma gratuita.
La puesta en marcha y formación han sido rápidas, estuvimos operativos en menos de 48 horas con una solución a medida, adaptada a nuestras necesidades.
La gestión administrativa de las citas y del flujo de pacientes se han simplificado de forma notable. Orion permitió una mejor organización del trabajo que brinda serenidad a nuestro personal.
Los pacientes reciben un recordatorio por mensaje corto con la ubicación precisa del servicio de muestreo. Llegan en el momento adecuado a su cita y eso limita en lo posible los tiempos de espera.
Esta solución propociona a nuestro laboratorio una imagen más profesional.
Probamos la efectividad de esta solución, por lo que la instalamos en una nueva localización con la misma satisfacción.
El laboratorio de análisis General Lab necesita organizar un flujo medio de 450 extracciones de sangre y 200 análisis al día. El sistema de gestión de colas ESII nos ha permitido estos últimos anos hacernos cargo de todos los flujos existentes, conservando el mismo número de secuencia para los datos pacientes y los análisis de sangre, lo que muestra también un sistema fiable y robusto.
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