La recepción en laboratorio

Las soluciones de recepción ESII le permiten administrar mejor a sus pacientes clasificándolos según el motivo de su visita.

Proponemos diferentes sistemas que pueden adaptarse a sus necesidades.

Recepción en laboratorio ESII
Usado por:

Nuestro programa de recepción en el laboratorio le permite orientar automáticamente a los pacientes, administrar mejor los flujos y evitar así los conflictos relacionados con el orden de paso, a la vez que se respeta la confidencialidad de las entrevistas.

El retorno estadístico de sus condiciones de recepción también le permite organizar y optimizar sus recursos en tiempo real.

Con la misma solución Orion, puedes:

  • Ofrezca la reserva de citas en su sitio web o por teléfono.
  • También recibe visitantes sin cita previa.
  • Gestionar sin problemas la espera de todas los pacientes.
  • Ofrezca tíquetes de papel, SMS o digitales en teléfonos inteligentes.

Más de 120 laboratorios confían en nosotros para mejorar la recepción.

Póngase en contacto con nosotros para un presupuesto.

Nuestras soluciones son complementarias y modular.

>> Ventajas

Picto 120x120 ExperienciaEmpleados
Automatizar la orientación de los pacientes hacia el gabinete adecuado.
Supervisar su recepción en tiempo real.
Reducir el estrés.
  • Garantizar la confidencialidad
  • Analizar sus indicadores de calidad de recepción (tiempo de espera, flujo, etc.).

Caso de aplicación

reception with appointment

Orion appointment

1- Lucas

Lucas tiene que ir al laboratorio. Navega por el sitio web del laboratorio y hace una cita en unos pocos clics.

reception with digital ticket

Smartwait™

2- Selena

El sábado por la mañana, Selena consulta en su smartphone las condiciones de tiempo de espera en el laboratorio. Ella toma un ticket digital para los próximos 20 minutos.

reception kiosk

Terminal interactivo

3- Juan

Juan no se siente cómodo con Internet y el teléfono inteligente. El sábado por la mañana, llega directamente al laboratorio y saca un ticket en el quiosco interactivo.

reception in laboratory

Espera en el laboratorio

Lucas, Selena and Juan

Thanks to a single smart solution Orion, these 3 patients are welcomed harmoniously, without conflict and by respecting the appointments hours.

Testimonios de clientes

  • Labo Parc Monceau Francia
    « Necesitábamos gestionar un flujo repentino de nuevos pacientes. La pandemia del Covid-19 nos obligó a buscar un solución digital para… »
  • Synlab España
    « El laboratorio de análisis General Lab necesita organizar un flujo medio de 450 extracciones de sangre y 200 análisis al… »

Necesitábamos gestionar un flujo repentino de nuevos pacientes. La pandemia del Covid-19 nos obligó a buscar un solución digital para proteger a nuestro personal y a nuestros pacientes más vulnerables. Todo el recorrido del paciente (reserve de cita, tareas administrativas, muestreo) tenían que realizarse fuera del laboratorio. Ya disponíamos de servicio en vehículo, pero necesitábamos la solución de citas.

Necesitábamos gestionar la cita online. ESII nos ofreció su solución Orion de forma gratuita.

La puesta en marcha y formación han sido rápidas, estuvimos operativos en menos de 48 horas con una solución a medida, adaptada a nuestras necesidades.
La gestión administrativa de las citas y del flujo de pacientes se han simplificado de forma notable. Orion permitió una mejor organización del trabajo que brinda serenidad a nuestro personal.

Los pacientes reciben un recordatorio por mensaje corto con la ubicación precisa del servicio de muestreo. Llegan en el momento adecuado a su cita y eso limita en lo posible los tiempos de espera.

Esta solución propociona a nuestro laboratorio una imagen más profesional.
Probamos la efectividad de esta solución, por lo que la instalamos en una nueva localización con la misma satisfacción.

Labo Parc Monceau Francia
Mireille Billion-Rey Biólogo co-Director

El laboratorio de análisis General Lab necesita organizar un flujo medio de 450 extracciones de sangre y 200 análisis al día. El sistema de gestión de colas ESII nos ha permitido estos últimos anos hacernos cargo de todos los flujos existentes, conservando el mismo número de secuencia para los datos pacientes y los análisis de sangre, lo que muestra también un sistema fiable y robusto.

Synlab España
David ESTRADA Office Manager, Laboratorio Central de Barcelona