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eGestat

eGestat™

une gestion simple et efficace de votre accueil

ESII logo eGestat eGestat™ est la solution idéale pour gérer votre accueil simplement sans avoir besoin d'un serveur informatique. Ergonomique, très simple à installer, évolutif et puissant, eGestat™ procure un réel confort pour vos clients, une meilleure efficacité pour vos équipes et un gain de productivité pour votre organisation. Vous gérez votre accueil sans aucun déploiement, directement depuis les PC des utilisateurs à travers un simple navigateur.

Origine France Garantie eGestat™ a obtenu le label Origine France Garantie (en savoir plus).

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APPELER ET RECEVOIR

Déterminez votre stratégie d’accueil en fonction de vos locaux et de vos exigences et eGestat™ orientera automatiquement vos clients vers le poste de réception le plus adapté.

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INFORMER ET COMMUNIQUER

Avec nos dispositifs d’affichage (afficheurs matriciels, vidéo), diffusez vos supports de communication tout en informant des conditions de réception. Les appels visuels et vocaux permettent d’assurer le confort nécessaire à l’attente de vos clients et d’identifier rapidement le poste de réception.

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MESURER ET EXPLOITER

La génération de rapports statistiques informatisés vous permet d’organiser vos ressources et de suivre vos indicateurs qualité. Les rapports peuvent être générés automatiquement (Pdf, Excel) et sur la période de votre choix (jour, semaine, ...)

 

Avantages

  • Simplicité d'utilisation : interface WEB native
  • Solution sans serveur informatique (pas de coût de licence)
  • Accès sécurisé
  • Immunité virale
  • Compatible avec tous les périphériques ESII
  • Supervision web des files d'attente et des postes sur un seul écran
  • Statistiques évoluées

Fonctionnalités

  • Gestion de 3 modes d'accueil jusqu'à 8 files et 24 postes de réception
  • Module web pour la configuration, la supervision et les postes d'accueil
  • Architecture site avec réseau ou sans réseau
  • Fonctionnement en mode filaire ou radio
  • Boîtier facilement intégrable (solution rackable, câblage structuré, baie 19'')

APPELER & RECEVOIR

Améliorez les conditions d’entretien grâce à nos boîtiers de réception (électroniques ou Web). Déterminez votre stratégie d’accueil en fonction de vos locaux et de vos exigences et eGestat™ orientera automatiquement vos clients vers le poste de réception le plus adapté.

Entretien avec eGestat

SUPERVISEZ VOTRE ACCUEIL

L’outil de supervision eGestat™ vous permet de superviser votre accueil en un coup d’œil : visiteurs en attente, temps d’attente moyen estimé, nombre d’entretiens, …

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RAPPORTS STATISTIQUES

Avec notre module eStat, vous pouvez créer vos propres analyses pour améliorer votre accueil, optimiser vos ressources, cibler des campagnes d’information, … De nombreuses formules et options sont disponibles.

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