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Gestion des files d'attente

eGestat™, pour une gestion simple et efficace de votre accueil

ESII logo eGestateGestat™ est la solution idéale pour gérer votre accueil simplement, sans avoir besoin d'un serveur informatique.

eGestat™ est une solution web, intégrée dans un boîtier électronique, qui n'est pas un PC. Vous gérez votre accueil sans aucun déploiement, directement depuis les PC des utilisateurs à travers un simple navigateur.

Si vous ne souhaitez pas utiliser le module de réception web, vous pouvez opter pour des boîtiers d'appel (nous contacter pour en savoir plus).

Origine France GarantieeGestat™ a obtenu le label Origine France Garantie (en savoir plus).


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Avantages

  • Simplicité d'utilisation : interface WEB native
  • Solution sans serveur informatique (pas de coût de licence)
  • Accès sécurisé
  • Immunité virale
  • Compatible avec tous les périphériques ESII
  • Supervision web des files d'attente et des postes sur un seul écran
  • Statistiques évoluées

Fonctionnalités

  • Gestion de 3 modes d'accueil jusqu'à 8 files et 24 postes de réception
  • Module web pour la configuration, la supervision et les postes d'accueil
  • Architecture site avec réseau ou sans réseau
  • Fonctionnement en mode filaire ou radio
  • Boîtier facilement intégrable (solution rackable, câblage structuré, baie 19'')

SUPERVISEZ VOTRE ACCUEIL

L’outil de supervision eGestat™ vous permet de superviser votre accueil en un coup d’œil : visiteurs en attente, temps d’attente moyen estimé, nombre d’entretiens, …

screenshot egestat

RAPPORTS STATISTIQUES

Avec notre module eStat, vous pouvez créer vos propres analyses pour améliorer votre accueil, optimiser vos ressources, cibler des campagnes d’information, … De nombreuses formules et options sont disponibles.

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