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24.06.14 Retail

Les magasins Lapeyre font confiance aux solutions ESII de retrait des achats

Après celui de Caen, ce sont les Lapeyre de Montpellier, Clermont Ferrand, Grigny et Fréjus qui ont choisi de nous faire confiance pour leur pôle Retrait des Achats avec la solution express de retraits de marchandises eTrack™.

Un écran LCD installé en zone d’attente permet un meilleur suivi des étapes de préparation des commandes. Les clients peuvent voir le statut de leur commande (en préparation, prête, …) et le temps d’attente.

eTrack™ permet aussi, en back office, le suivi de l’activité de chaque commande et de changer les étapes rapidement. Le responsable visualise en temps réel la préparation et contrôle l’activité pour mieux gérer les ressources en personnel.

Grâce à eTrack™ les clients sont rassurés puisqu’ils disposent d’une information claire et en temps réel. Côté préparateur, la manipulation de l’outil est facile d’utilisation et intuitive.

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