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13.02.17 Santé

Les clients de la pharmacie Zac Bank n’ont plus à faire la queue

Pharmacie Zac Bank
La pharmacie Zac Bank est située à Saint-Pierre (La Réunion) et dispose d’un espace beauté de 1600m². 
 
Pour fluidifier l’accueil de ses clients et dématérialiser les files d’attente aux comptoirs (5 comptoirs doubles), la pharmacie a choisi les solutions ESII.
 
A l’entrée, un distributeur de tickets tactile DISEO™ est installé en libre-service. Les clients prennent un ticket d’appel et peuvent circuler librement dans la pharmacie. Lorsque c’est leur tour, des afficheurs électroniques affichent le numéro appelé et le comptoir appelant (une flèche directionnelle facilite l’orientation du client). 
 
Le logiciel eGestat™ permet aux salariés d’appeler les clients et au responsable de superviser la gestion des files d’attente en temps réel.
 
Distributeur de tickets DISEO

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