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Nous avons décidé de faire appel à ESII et nous avons adopté et déployé ce système dans 50 magasins. Un des gros avantages est que ca nous permet de mesurer les flux client. Nous avons un chiffre et un temps donné. Aujourd’hui, ce serait problématique si on devait travailler sans ce système. 

Thierry CAZORLA
Responsable SAV FNAC Montpellier

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