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20.02.15 Retail

De plus en plus de boutiques T-mobile équipées par ESII en Autriche !

Alors qu’une dizaine de boutiques a déjà été installée, T-Mobile Austria, filiale de Deutsche Telekom, continue de faire confiance à ESII et a choisi d’équiper une dizaine de sites supplémentaires en Autriche. Dans toutes les boutiques c’est la solution de gestion d’accueil eSirius™ qui a été mise en place.

A son arrivée le client est invité à s’identifier sur une borne interactive Diseo™ en précisant la raison de sa visite. Un ticket lui est alors remis, ce qui lui permet de circuler librement dans le magasin en attendant son appel sur un écran vidéo diffusant également de la communication.

Grâce à cette solution, les conditions d’attente ont été améliorées, les clients sont détendus et la gestion du personnel optimisée.

Cette installation a été réalisée par notre partenaire en Autriche, Inform.

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