Sommaire
Évènement : liste d’attente & date/heure de clôture
Liste d’attente
Il est possible, si un évènement est complet, de se mettre sur liste d’attente.
Les usagers inscrits sur liste reçoivent un SMS ou un email lorsqu’une place se libère. En cas d’inscription, l’usager est retiré de la liste d’attente.
Le paramétrage se fait au niveau du sujet de l’événement : ne pas prévenir, par e-mail, par SMS, laisser le choix au visiteur.
Les événements complets qui ont l’option active sont cliquables dans le module de réservation, on demande l’e-mail et/ou le téléphone en fonction de l’option choisie dans le paramétrage.
On peut s’inscrire sur plusieurs événements d’un même sujet ou de sujets différents. La désinscription de la liste d’attente se fait manuellement depuis le bouton dans l’email.
Dans la fenêtre de l’évènement depuis l’agenda, il est possible de voir le nombre de réservations en attente.
Les places réservées aux inscriptions de dernière minute ne sont pas concernées, les inscrits sur liste d’attente ne seront pas informés lorsque ces places seront ouvertes.
Date & heure de clôture des inscriptions
Vous pouvez paramétrer une date et heure de clôture des inscriptions à un évènement.Il peut aller de -8h (pour un enregistrement tardif) à +3000h (soit 4 mois).
Les inscriptions de dernière minute supplantent la date/heure de clôture.
Exemple :
Ouverture des inscriptions 60 jours avant l’évènement
Fin des inscriptions : 48h
Inscription de dernière minute : 60min
Cela signifie que :
– l’on peut commencer à s’inscrire 60 jours avant le début de l’évènement,
– 48h avant, on ne peut plus s’inscrire,
– 1h avant, on peut de nouveau s’inscrire.
Autres nouveautés
Alertes
- L’utilisation des alertes est possible avec des systèmes tiers d’envoi de message.
Rendez-vous
- L’option pour prévenir l’usager qu’un créneau se libère est améliorée pour pouvoir limiter le choix proposé aux visiteurs entre e-mail et SMS. Elle est mise en cohérence avec l’option pour les événements.
Photobooth
- Le circuit de prise de photo via le photobooth fonctionne aussi dans le cas d’un rendez-vous.
Inscription à un évènement
- Les places sont réservées 5 minutes pendant la saisie des informations.
Ajout de la configuration des rendez-vous dans les API
Nouveau champ “appointmentConfig” facultatif dans les API suivantes :
- Bookslot
- createAppointmentFromSlot
- getSlotList
- updateAppointment
Correctifs & améliorations de performance
Données base de visites
- Les entretiens à domicile ont maintenant la valeur « H » dans l’export des données.
- Les colonnes « Type de ticket », « Pris sur » et « Pris avec » sont bien taguées dans l’export des données.
- Le bon utilisateur est maintenant tagué dans le cas d’une modification d’un rendez-vous périodique.
- Les entretiens clôturés automatiquement ou les rendez-vous non honorés étaient précédemment tagués par l’utilisateur « ROLE_SUPPORT », désormais remplacé par « Orion ».
- Les données agents ne sont plus anonymisées en même temps que les données visiteurs.
- Correctif du changement de date intempestif sur les sites ayant des dates au format américain.
Agenda
- On peut supprimer les évènements futurs d’une série d’événements même s’il y a des inscrits dans le passé.
- Correctif de certains cas où le calcul du compteur d’inscrits était erroné.
- La visibilité des champs personnalisés obligatoires est gérée en fonction du site.
Prise de rendez-vous
- On ne propose plus de créneaux lorsqu’il a un événement sur la plage.
- Les adresses email avec un sous-domaine sont acceptées.
Réception
- On peut clôturer un entretien si on a mis puis enlevé un motif d’orientation.
- Le préfixe du handicap est bien utilisé pour les tickets distribués via une imprimante locale.
- Clôture des entretiens en visio possible même si la connexion est perdue.
Orion Survey
- Dans l’export des données, les heures sont fonction du fuseau horaire du site.
- Plus d’envoi d’enquête par SMS à moins que cela soit configuré ainsi.
Supervision
- Les indicateurs de supervision par file fonctionnent bien même au-delà de 200 sites.
Statistiques
- Accès possible au module Orion BI par les managers.
- Les rapports automatiques par e-mail sont bien envoyés.
Messages
- Un seul saut de ligne entre le texte et la signature dans le SMS.
Borne
- Respect des seuils de temps d’attente pour l’affichage sur la borne.
Alertes
- Affichage de l’heure dans le fuseau horaire du site.
Retrait de marchandises
- La vidéo est bien mise à jour lorsque l’état de la commande change.