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Conditions d’attente sur vidéo
Informez vos visiteurs des conditions d’attente sur écran vidéo avant qu’ils ne prennent rang.
Pour cela, configurez un écran avec le mode d’affichage « Conditions d’attente » et choisissez d’afficher l’affluence et/ou l’attente estimée. Si vous affichez l’attente estimée, vous pouvez définir des seuils minimum et maximum pour son affichage.
Définissez ensuite des bandeaux par motif ou groupe de motifs. Si un bandeau regroupe plusieurs motifs, c’est la valeur maximale de l’affluence et du temps d’attente estimé qui sera affichée.
Borne : ordre des types de tickets
Il est possible de choisir l’ordre des types de tickets proposés sur la borne.
Pour paramétrer cet ordre, rendez-vous sur la borne concernée dans Administration>Matériels>Types de tickets proposés.
Pour rappel, trois types de tickets sont possibles :
– ticket papier
– ticket SMS
– ticket digital
Ticket : du ticket papier vers un ticket digital & impression d’un ticket d’information
Passage d’un ticket papier à un ticket digital
Incitez vos visiteurs à passer du ticket papier au ticket digital via le scan d’un QR code sur le ticket papier.
Paramétrage :
→ Rendez-vous dans l’onglet « Réception » du motif souhaité
→ Pour le paramètre « QR Code sur le ticket », sélectionnez « QR Code pour lecture par smartphone ».
Ainsi, lorsqu’un visiteur scanne ce QR code, il reçoit immédiatement une version digitale de son ticket sur son smartphone, simplifiant son expérience et réduisant l’usage du papier.
Impression d’un ticket d’information
Il est désormais possible d’imprimer un ticket d’information avec ou sans QR Code depuis le module « Réception » et une borne.
Configuration :
- L’option « Donner un ticket » devient disponible sur les motifs d’information.
- Le ticket imprimé contient :
– le logo
– le nom du site
– le libellé à destination des usagers du motif (dans la langue du visiteur)
– le champ « Ticket » du message d’orientation lié au motif (dans la langue du visiteur).
Sur le module « Réception » :
- Le ticket est imprimé lors de l’orientation ou de la clôture d’un entretien avec un motif d’information.
- Les motifs d’information sont automatiquement marqués comme « Traités ».
- Si plusieurs motifs d’information sont présents, un ticket sera imprimé pour chacun
Sur la borne :
- Un bouton « Imprimer » est disponible lorsqu’un motif d’orientation est sélectionné.
Autres nouveautés
Agenda
- Mise à jour des couleurs pour un meilleur contraste : configuration dans les plages, message d’avertissement, icône des éléments non créés
API
3 nouvelles API disponibles :
- API pour retrouver une visite à partir de l’identifiant technique qui est présent par exemple sur le QRCode
- API pour mettre à jour une visite
- API pour retrouver une visite à partir du code métier (code référence de la visite sur 7 caractères)
Correctifs & améliorations de performance
Global
- Bonne traduction par défaut du champ « identifiant »
Administration
- Création possible d’une vidéo avec bandeau même si facturation à la consommation
- Téléchargement correct des fichiers d’exemple des imports
Borne
- Pas d’affichage des balises HTML <BR>
Vidéo
- Passage à la vidéo suivante d’une playlist suite changement de format Youtube
Réception
- Le préfixe des personnes en situation de handicap est bien pris en compte lors d’une orientation avec une imprimante locale depuis le module réception
Rendez-vous
- Adaptation des champs personnalisés si on change le motif du rendez-vous
- Correction des doublons dans certains cas du numéro de rendez-vous
- Bon lancement d’un rendez-vous en visio depuis la page résumé
Agenda
- Les champs personnalisés obligatoires sont visibles dans l’agenda et rendus obligatoire
- Bonne navigation entre l’agenda d’une ressource et la vue multiressources
Orion Survey
- Heure de réponse affichée selon le site et pas en UTC
- Export correct des questions avec commentaires
- Le libellé des questions est affiché dans la bonne langue dans le rapport
- Bon calcul des totaux même dans le cas d’enquêtes multilingues avec question de type liste de choix
Base visite
- Correction des colonnes vides dans les CSV récupérés depuis les API
- Export correct même pour les anciens comptes qui n’avaient pas défini de champs personnalisés
Pilotage
- Correction des agrégats de données sur la supervision temps réel dans certains cas
- Tenir compte des filtres dans le rapport automatique par email
Power BI
- Plus de problème d’import