Gestión de colas y de espera

Optimizen a su recepción con las soluciones de ESII Ibérica

Con estas soluciones podrán reducir considerablemente los tiempos de espera y mejorar a su imagen.

gestion de colas
  • GESTIONAR la recepción de los visitantes.
  • REDUCIR LA ESPERA.
  • GESTIONAR los prioritarios.
  • CONCERTACIÓN de citas online.
  • MEJORAR a su imagen.
  • DISTRIBUCIÓN de ticket papel y ticket virtual.
Usado por:
  • nespresso logo
  • hopitaux universitaire geneve logo
  • Stad Montreal

Como expertos en gestión de recepción y de gestión de colas y de espera ofrecemos a nuestros clientes y asociados soluciones inteligentes y duraderas que combinan elegancia, simplicidad y eficacia no importa cual sea su sector de actividad.
Nuestras soluciones se adaptan a cualquier tipo de recepción, independamiente de la afluencia de visitantes.
ESII les ofrece una amplia gama de terminales táctiles evolutivos que les permite administrar a sus colas, y así organizar a su flujo de visitantes.

Más de 18 000 sitios reciben a sus visitantes gracias a nuestras soluciones.

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ESII Ibérica

Cámara Franco-Española de Comercio e Industria
C/ Capitán Haya, 38 Edificio CUZCO II
28020 MADRID

Teléfono : : +34 697 97 11 37

Testimonios de clientes

  • Ayuntamiento Villajoyosa España
    « Tuvimos un problema de acumulación de ciudadanos en determinados momentos del día. Vemos ahora una disminución del tiempo de espera… »
  • BSIC Costa de Marfil
    « La calidad de la recepción, pero también la comodidad, han mejorado desde la instalación del sistema, así como para nuestro… »
  • Decathlon Francia
    « La instalación de la fila única era la oportunidad para ir más allá en términos de relaciones con los clientes.… »
  • Synlab España
    « El laboratorio de análisis General Lab necesita organizar un flujo medio de 450 extracciones de sangre y 200 análisis al… »
  • City of Edmonton Canadá
    « ESII ha demostrado ser la mejor opción para nuestro centro de servicios. Su solución es muy fácil de usar y… »

Tuvimos un problema de acumulación de ciudadanos en determinados momentos del día.

Vemos ahora una disminución del tiempo de espera y una mejor eficiencia de nuestro servicio. La solución del ESII disminuye el estrés de nuestro personal al permitir una mejor organización del trabajo.

Ayuntamiento Villajoyosa España
Carmen Aznar Responsable de la OAC

La calidad de la recepción, pero también la comodidad, han mejorado desde la instalación del sistema, así como para nuestro cliente y para nuestros empleados.

A partir de ahora, nuestros clientes se sientan cómodamente en la sala de espera, con tranquilidad y respetando el orden de marcha sin conflicto.

BSIC Costa de Marfil
Mme Oro Gerente de recepción,

La instalación de la fila única era la oportunidad para ir más allá en términos de relaciones con los clientes.

¡Nuestros clientes a menudo nos felicitan para nuestra reactividad porque pasaron muy rapidamente en caja!

Nuestras ventas han aumentado en los productos dispuestos a lo largo de la cola gracias a las compras por impulso.

Decathlon Francia
Marie JOURDAN Responsable Servicio Cliente, Decathlon Lyon Part-Dieu

El laboratorio de análisis General Lab necesita organizar un flujo medio de 450 extracciones de sangre y 200 análisis al día. El sistema de gestión de colas ESII nos ha permitido estos últimos anos hacernos cargo de todos los flujos existentes, conservando el mismo número de secuencia para los datos pacientes y los análisis de sangre, lo que muestra también un sistema fiable y robusto.

Synlab España
David Estrada Responsable de gestión – Laboratorio Central de Barcelona

ESII ha demostrado ser la mejor opción para nuestro centro de servicios. Su solución es muy fácil de usar y el manejo del sistema es sencillo e intuitivo.

Nuestros visitantes pueden interactuar con el terminal interactivo, reduciendo su tiempo de espera, y se les orienta automáticamente hacia el lugar adecuado para su visita.

City of Edmonton Canadá
Brian JENNERICH Analista de calidad

Posibilidades de gestión de las filas de espera con ESII

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