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Orion CITAS es una solución SaaS de gestión de citas intuitiva, abierta y multisitio.
Software de gestión de citas en línea para integrar directamente en su sitio web.
Usado por:
Orion citas: funcionamiento
Sus clientes consultan a la disponibilidad desde su sitio web a las 24/7. Su agenda se sincroniza automáticamente y sus clientes reciben un mensaje recordatorio para evitar de que se olvida su cita.
Así podrá acoger a sus clientes sin esperas, controlando a sus recursos y planificando a su actividad.
También puedes ofrecer citas por videoconferencia a tus clientes.
Acogida controlada: flujo de visitantes planificado, intervalos de recepción con citas controladas
Limitación de las citas fallidas mediante el recordatorio por correo electrónico/SMS
Integración fácil con sus herramientas
Clientes satisfechos y sin esperas in situ
Acogida profesional organizada y personalizada
Herramienta potente (puede gestionar más de 1000 sitios con más de 100 000 citas/mes)
Conforme con las normas de accesibilidad
Solución SaaS
Funciones
Recordatorio de cita por correo electrónico o SMS
Solución integrada en su sitio web
Estadísticas de frecuentación y de recepción
Gestión de todos tipos de citas (por servicio, por vendedor/agente, por puesto, etc.)
Multi-aparato: detección y adaptación del soporte (smartphone, tableta, ordenador)
Proposición de concertación de cita en línea 24/7
Con cada cita concertada en Internet, la agenda se actualiza automáticamente. Personalización completamente de su aplicación (color, logotipos, mensajes de SMS/correo electrónico, etc.).
Recepción de las citas en las mejores condiciones
Los asesores disponen de toda la información necesaria para preparar y acoger las citas de forma personalizada. Pueden ver constantemente las citas pendientes y las que quedan para el resto del día.
Disposición de indicadores para controlar la actividad
Estadísticas de frecuentación y recepción: número de citas planificadas, tasa de cumplimentación, tiempo de tratamiento medio, etc.
Opinión de nuestros clientes
Ayuntamiento VillajoyosaEspaña
« Necesitábamos ofrecer una solución de citas en línea a nuestros visitantes. La solución de ESII se ha adaptado perfectamente a… »
Ayuntamiento PauFrancia
« Esta solución de reservas en línea brinda una gran libertad a los usuarios, que ya se pueden inscribir en cualquier… »
International Bank of AzerbaijanAzerbaiyán
« Trabajar con ESII ha sido una agradable experiencia. Su dinámico equipo profesional nos ha permitido desplegar nada menos que 34… »
Necesitábamos ofrecer una solución de citas en línea a nuestros visitantes. La solución de ESII se ha adaptado perfectamente a nuestras necesidades y a las particularidades de nuestro servicio. Los ciudadanos tienen un acceso rápido y sencillo al módulo de citas. Para nuestro personal, la gestión del calendario se ha mejorado enormemente.
Esta solución de reservas en línea brinda una gran libertad a los usuarios, que ya se pueden inscribir en cualquier momento, así como modificar o anular inscripción.
Los agentes de recepción de la administración reciben menos llamadas y, con el retorno automático a la taquilla después de una anulación, la ocupación se gestiona de forma autónoma.
En definitiva, gracias a las inscripciones y al control de acceso, también disponemos de datos estadísticos como el número de participantes y su procedencia. De hecho, existe la posibilidad de crear preguntas propias en el formulario de inscripción para medir así si se cumplen con las metas en términos de público objetivo.
Trabajar con ESII ha sido una agradable experiencia. Su dinámico equipo profesional nos ha permitido desplegar nada menos que 34 agencias.
Las soluciones ESII nos ofrecen nuevos servicios, como la concertación de citas en el banco y el acceso VIP a los asesores. Hemos mejorado la calidad del servicio de atención al cliente con el programa Reclient, desarrollado por el equipo de ESII, que nos permite grabar las entrevistas con los clientes del banco para asegurarnos de que la retórica comercial de nuestra institución se transmita bien.
Ayuntamiento Villajoyosa España« Necesitábamos ofrecer una solución de citas en línea a nuestros visitantes. La solución de ESII se ha adaptado perfectamente a… »
Ayuntamiento Pau Francia« Esta solución de reservas en línea brinda una gran libertad a los usuarios, que ya se pueden inscribir en cualquier… »
International Bank of Azerbaijan Azerbaiyán« Trabajar con ESII ha sido una agradable experiencia. Su dinámico equipo profesional nos ha permitido desplegar nada menos que 34… »
