¿Cómo funciona Orion Survey para tu encuesta de satisfacción?
Orion Survey es un programa de sencilla y rápida configuración que cubre todas las necesidades de sus encuestas: permite sondear, medir y analizar las percepciones de sus clientes y visitantes. Es una solución integral para evaluar la calidad de la recepción que responde a la necesidad de conocer en todo momento la opinión de los usuarios/clientes.
¡Dé un gran paso para satisfacer a sus clientes!
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Ventajas
![Cumplimiento de las normas sanitarias 120x120 2](https://www.esii.com/app/uploads/2021/11/Respect-des-regles-sanitaires_120x120-2.png)
![tiempo real](https://www.esii.com/app/uploads/2021/12/Picto_Conditions-dattente-en-temps-reel_120x120.png)
![customizable](https://www.esii.com/app/uploads/2022/02/affichage-dynamique-picto.png)
- Se adapta a su modo de funcionamiento (autoservicio, mostrador, etc.)
- Herramienta de ayuda a la gestión de la actividad (indicadores de rendimiento)
- Mejora de la experiencia del cliente
Ejemplo de uso:
![Enquete-de-satisfaction_Fin-dentretien](https://www.esii.com/app/uploads/2022/04/Enquete-de-satisfaction_Fin-dentretien.webp)
Al finalizar la entrevista
El colaborador invita al cliente a responder a un cuestionario.
Es accesible mediante una tableta orientada hacia el cliente, para dejarle libertad de elección en sus respuestas y para maximizar el índice de rendimiento.
![orion survey on email and sms](https://www.esii.com/app/uploads/2021/11/orion-survey-email-600x600.webp)
Encuesta por correo electrónico/SMS
¡Posibilidad de encuestar a sus clientes sobre su percepción de sus productos o servicios!
Pregunte a su visitante sobre cualquier tema (opinión sobre un nuevo producto, servicio, concepto, empaque, etc.) enviando un simple correo electrónico.
![](https://www.esii.com/app/uploads/2021/11/orion-survey-stela-borne.webp)
Sala de espera
Fuera del mostrador, hay un quiosco de recogida de satisfacción.
El cliente que lo desee puede responder a los cuestionarios con total confidencialidad, sin miradas indiscretas
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Funciones
- Escenarios personalizables (botones, texto, logotipo, carta)
- Responsive: se adapta automáticamente al tamaño de la pantalla (PC, pantalla táctil, teléfono)
- Diferentes modos de consulta: preguntas cerradas, emoticonos, NPS, comentarios
Ofertas asociadas
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ESII es experta en gestión de filas de espera y recepción de visitantes desde hace casi 40 años. Nuestras diferentes…
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Twana™ Desk
El terminal permite recibir, identificar y orientar eficazmente a sus clientes hacia varios servicios.
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Solución de gestión de citas
Software de gestión de citas en línea para integrar directamente en su sitio web.
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