encuesta de satisfacción
Qualii™

Encuesta de satisfacción

Un servicio único de encuesta de satisfacción en tiempo real

QUALII™ es un potente programa de cuestionarios y sondeos online, fácil y rápido para adaptarse a las necesidades de cada usuario.

Solución de encuestas de satisfacción ESII

¿Cómo funciona Qualii™ para tu encuesta de satisfacción?

Qualii™ es un programa de sencilla y rápida configuración que cubre todas las necesidades de sus encuestas: permite sondear, medir y analizar las percepciones de sus clientes y visitantes. Es una solución integral para evaluar la calidad de la recepción que responde a la necesidad de conocer en todo momento la opinión de los usuarios/clientes.

¡Dé un gran paso para satisfacer a sus clientes!

Posibles casos de uso de Qualii™:

  • Evalúa la satisfacción del cliente con una entrevista en una pantalla táctil
  • Permite sondear a sus clientes fuera de la ventanilla con total discreción y confidencialidad.
  • Recopila la opinión de sus clientes durante la espera o a la salida de una forma rápida y sencilla en un terminal.
¿Un proyecto?

Póngase en contacto con nuestros equipos.

Ventajas

kiosk
Cuestionario multilingue.
citizen journey
Posibilidad de correlación con sus condiciones de espera.
Los resultados se pueden consultar en tiempo real.
  • Se adapta a su modo de funcionamiento (autoservicio, ventanilla, etc.)
  • Mejora de la experiencia de los clientes
  • Permite posicionarse/compararse con los estándares

Ejemplo de uso:

Enquete-de-satisfaction_Fin-dentretien

Al finalizar la entrevista

El colaborador invita al cliente a responder a un cuestionario.

Es accesible mediante una tableta orientada hacia el cliente, para dejarle libertad de elección en sus respuestas y para maximizar el índice de rendimiento.

Enquete-de-satisfaction_Confidentialite

Completamente confidencial

Fuera de la ventanilla descubre un terminal o una pantalla táctil para recopilar la satisfacción.

El cliente puede responder el cuestionario con plena confidencialidad para mejorar el índice de sinceridad.

Qualii-opinion

Autoservicio

En la sala de espera o a la salida descubre un terminal de autoservicio para sondear a sus clientes sobre cualquier cuestión de su elección

  • Gestión multilingüe
  • Funcionalidad NPS
  • Escenarios personalizables
  • Exportación de datos

Ofertas asociadas

Noticias relacionadas