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eSirius™

A mais poderosa das soluções de gestão das filas de espera

ESII eSirius queue management solutionA eSirius™ é a solução de gestão do atendimento e das filas de espera mais avançada do mercado. Ela oferece uma recepção fluida e lhe permite administrar um ou mais locais (agência, loja...) de maneira centralizada. Você pode alocar suas equipes conforme a demanda, estabelecer uma relação personalizada com os visitantes e oferecer uma imagem moderna e dinâmica à sua recepção. 

 
Resultado de mais de 30 anos de experiência, a eSirius™ é concebida para se adaptar a todas as organizações e a todos os setores: órgãos públicos, aeroportos, bancos, lojas, clínicas, cooperativas, centrais de abastecimento, estações, hospitais, sindicatos, farmácias, supermercados...
 
A modularidade, a flexibilidade e a interoperabilidade da eSirius™ o transformam em uma solução tecnológica internacionalmente reconhecida.

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Vantagens

  • Recepção fluida, comunicativa e multi local
  • Relação personalizada com os seus visitantes
  • Comunicação ativa
  • Imagem moderna e dinâmica
  • O cliente tem liberdade para circular no espaço de venda
  • Manutenção eficaz
  • Supervisão em tempo real
  • Estatísticas de decisão

Funcionalidades

  • Box: fornece uma experiência de cliente consistente, sem qualquer perda de informação vital , mesmo se a rede está inacessível
  • Gestão harmoniosa e sem conflito dos clientes com agendamento e dos visitantes espontâneos
  • Recepção multi local: supervisão em tempo real, estatísticas, gestão centralizada da configuração e dos níveis de acesso
  • Arquitetura “full web” sem desdobramento e compatível com os principais sistemas operacionais
  • Facilmente integrável ao seu sistema de informações
  • Análise da atividade com o módulo eStat
  • Comunicação ativa com NeoPlayer™
  • Gestão dos agendamentos com a eAppointment™
  • Funções evoluídas de chamada: chamada com hora mínima garantida, chamada iminente por SMS, chamada por antecipação…

RECEPÇÃO MULTI LOCAL

A eSirius™ é “o” produto de gestão do atendimento multi local que lhe proporciona uma recepção homogênea em seus locais. A supervisão cartográfica lhe permite analisar a sua atividade em um piscar de olhos.

screenshots eSirius queue management solution

RECEPÇÃO MÓVEL

Nosso módulo de chamada e de recepção web SmartClient™ oferece aos seus consultores mobilidade e liberdade. Disponível em tablet sensível ao toque e outros aparelhos móveis, a SmartClient™ é simples e rápido de usar.

screenshot mobile reception solution

ANÁLISE DA ATIVIDADE

O módulo de análise eStat lhe permite explorar rapidamente os seus dados para otimizar a sua recepção e medir a sua atividade. A força do módulo eStat é de ser simples de usar sem para isso limitar suas análises.

screenshot statistics about queue management

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