Technicienne/Technicien de déploiement – Basé à Proximité de Montpellier

Maintenance sur site

Nous donnons du temps à l’essentiel. ?
Leader sur le marché français dans le domaine des solutions de gestion d’accueil client destinées à toute entité recevant du public, ESII est présent sur tout le territoire français avec son siège à Lavérune (34), ses agences à Créteil, Vitré et Toulouse, ainsi qu’à l’international par ses filiales en Belgique, en Espagne et au Canada et par son réseau de distributeurs.

Nos 130 collaborateurs apportent leur expertise auprès de plus de 18 000 clients répartis dans 45 pays, dans le domaine des solutions de gestion de l’accueil, du parcours client et des RDV. L’optimisation du temps et de la mise en relation sont au cœur de nos préoccupations sociétales.

Nos clients sont de secteurs d’activité très divers, nos partenaires nous représentent partout dans le monde : Nous voulons leur apporter la meilleure qualité de service et la meilleure expertise avec une équipe rassemblant de belles compétences techniques et un excellent professionnalisme.

Nous recrutons un(e) Technicienne/Technicien de déploiement, basé à Lavérune (34)

Le poste :

Vous serez souvent sur le terrain, et votre point d’ancrage sera au siège du groupe.

L’équipe des techniciens de déploiement travaille en grande proximité avec les autres services de ESII (Chefs de projet, Support Technique, Commerce, R&D, …) mais aussi les clients et nos partenaires installateurs agréés et distributeurs.

Après votre formation, vous aurez comme principales missions :

  • La préparation des installations
  • Les installations clients, sur site ou à distance
  • Les formations clients, sur site ou à distance
  • Les interventions sur sites dans le cadre du service client.

Une grande partie de la satisfaction client est entre vos mains !

La période d’intégration :

Votre intégration sera faite d’une alternance de formation théorique à Lavérune et d’application terrain.

Après quelques semaines de formation, vous devriez être autonome sur le poste et pouvoir pleinement déployer nos solutions et former les clients.

Le profil :

Titulaire d’un bac +2/3 en informatique, vous avez l’habitude de fonctionner avec une grande autonomie et possédez de solides compétences dans les domaines suivants :

  • Les systèmes d’exploitation Serveurs (Windows et Linux) ; Réseaux IP ; Applications Web ont peu de secrets pour vous
  • Vous êtes débrouillard·e et savez bricoler : vous serez amené·e ponctuellement à poser et configurer des matériels (de type moniteurs vidéo, caméras IP ou terminaux point de vente)
  • Vous avez l’expérience et appréciez dispenser des formations de groupe sur des solutions technologiques
  • Vous pratiquez un anglais courant afin de réaliser des prestations à distance avec nos partenaires internationaux

Vous aimez être responsabilisé·e sur vos missions et les mener jusqu’à ce que le client soit satisfait.

Vous avez l’expérience et appréciez installer des systèmes en clientèle, et vous savez fonctionner avec autonomie.

Le package :

Poste en Contrat à Durée Indéterminée avec le package suivant :

  • 24 à 28K€ de rémunération annuelle selon vos compétences et votre expérience
  • 23 jours de RTT annuels, que l’on peut prendre à l’heure, à la journée ou à la semaine
  • Télétravail
  • Tickets restaurant (carte Swile), aide au co-voiturage (Klaxit), comité d’entreprise, mutuelle
  • Salle de sport, cuisine moderne et terrasse ombragée, animations régulières

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Venez participer à la belle histoire d’une entreprise libérée qui évolue en permanence grâce à une forte capacité d’innovation.

La qualité de vie au travail et notre démarche de responsabilité sociétale RSE nous guident au quotidien.

Envoyez votre candidature CV + lettre de motivation par mail à E.S.I.I. Mme Violaine LEFLOC’H  recrutementesii@esii.com.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
J’étudierai avec la même attention ta candidature, qu’elle soit anonyme ou pas.

Candidature

« * » indique les champs nécessaires

Types de fichiers acceptés : pdf, doc, docx, odt, Taille max. des fichiers : 128 MB.
Types de fichiers acceptés : pdf, doc, docx, odt, Taille max. des fichiers : 128 MB.