Technicien(ne) polyvalent(e) - Madrid (ES)

Technicienne / Technicien Support

Maintenance sur site

Nous donnons du temps à l’essentiel.

ESII est l’un des leaders dans le domaine des solutions de gestion d’accueil client destinées à toute entité recevant du public. ESII c’est : un siège social à Lavérune (France), trois filiales (Belgique, Canada et Espagne) et de nombreux distributeurs.

Nos 120 collaborateurs apportent leur expertise à de plus de 20 000 clients répartis dans 45 pays, dans le domaine des solutions de gestion de l’accueil, du parcours client et des rendez-vous. L’optimisation du temps et de la mise en relation sont au cœur de nos préoccupations sociétales.

Nous voulons aider notre filiale espagnole à chouchouter ses clients.

Pour cela, nous cherchons un(e) Technicien(ne) informatique polyvalent(e).

Le poste :

Votre mission sera d’être le/la référent-e technique pour l’ensemble des opérations de la filiale :

  • Pré visites et aide avant-vente
  • Installations et formations en clientèle
  • Support technique et interventions de maintenance
  • Accompagnement des prestataires locaux

Vous alternerez les périodes sédentaires de préparation ou retour administratif des prestations avec des déplacements sur l’ensemble du territoire espagnol pour toutes les prestations se réalisant en clientèle, lorsque les conditions le permettront.

Vous serez rattaché-e à la direction des opérations du siège.

La période d’intégration :

Votre intégration se fera essentiellement à Madrid, avec un séjour au siège en France pour la formation et faire connaissance avec tous vos futurs interlocuteurs distants.

Après cette formation, vous serez autonome sur le poste.

Votre profil :

Titulaire d’un diplôme en informatique/réseaux, vous avez de bonnes connaissances informatiques (réseaux, OS Serveurs, applications Web), et êtes à l’aise avec les équipements matériels (bornes interactives, caméras IP, imprimantes, …).

Une première expérience (2 ans minimum) dans un poste de technicien-ne itinérant-e vous permettra de vivre sereinement les périodes de déplacement et les missions en clientèle.

Vous aimez apprendre, comprendre, aider et la satisfaction client est un vrai moteur au quotidien.

Vous communiquez avec fluidité en espagnol et en français ou anglais (oral et écrit).

Le package :

  • Poste basé à Madrid
  • Rémunération annuelle entre 25 et 30K€ selon vos compétences et votre expérience
  • Téléphone mobile, ordinateur, véhicule de service

Venez participer à la belle histoire d’une entreprise libérée qui évolue en permanence grâce à une forte capacité d’innovation.

La qualité de vie au travail et notre démarche de responsabilité sociétale RSE nous guident au quotidien.

Envoyez votre CV par mail à ESII – Mme Violaine LE FLOC’H recrutementesii@esii.com ou via le formulaire ci-dessous.

Nos recruteurs étudieront avec la même attention vos candidatures, qu’elles soient anonymes ou pas.

Candidature

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