{"id":13147,"date":"2022-07-25T12:02:55","date_gmt":"2022-07-25T10:02:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.esii.com\/burgertraject\/"},"modified":"2026-03-02T10:51:53","modified_gmt":"2026-03-02T09:51:53","slug":"burgertraject","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.esii.com\/nl\/burgertraject\/","title":{"rendered":"Burgertraject"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n\n
\n
\n \"afspraak\n <\/figure>\n <\/div>\n\n
\n

Online afspraken maken<\/h4>\n
\n

Maak het voor uw burgers gemakkelijker om online afspraken te maken. Reispas, identiteitskaarten, burgerlijke stand, stedenbouw… Bied onlineafspraken aan vanaf uw website 24\/7 voor een betere organisatie en planning van uw middelen.<\/p>\n\n <\/div>\n

\n \n Oplossing bekijken<\/span>\n \n \n <\/use>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n
\n
\n
\n\n
\n
\n \"\"\n\n <\/figure>\n <\/div>\n\n
\n

Onthaal en identificatie<\/h4>\n
\n

Beheer eenvoudig het onthaal, de identificatie en doorverwijzing van de burgers die met of zonder afspraak komen dankzij ons aanbod interactieve kiosken. Begeleid uw burgers bij hun aankomst en verwijs hen door volgens de reden van hun bezoek.<\/p>\n\n <\/div>\n

\n \n De oplossingen bekijken<\/span>\n \n \n <\/use>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n
\n
\n
\n\n
\n
\n \"scan\n <\/figure>\n <\/div>\n\n
\n

Virtuele wachtrij<\/h4>\n
\n

Bied uw burgers een nieuwe manier van wachten aan. Laat uw bezoekers zich aanmelden in een virtuele wachtrij <\/strong>om ter plaatse te komen\u00a0door van om het even waar een virtueel ticket te nemen op hun smartphone, voor een modern en digitaal burgertraject<\/strong>!<\/p>\n\n <\/div>\n

\n \n Oplossing bekijken<\/span>\n \n \n <\/use>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n
\n
\n
\n\n
\n
\n \"Phygital\n <\/figure>\n <\/div>\n\n
\n

Onthaal op afstand<\/h4>\n
\n

Beheer eenvoudig het onthaal van gebruikers in bijgebouwen of dienstencentra via \u00a0videoloketten<\/strong>. Breng de burgers die zich aanmelden in contact met een ambtenaar op het hoofdkantoor of een andere locatie zodat uw diensten in alle regio\u2019s toegankelijk zijn.<\/p>\n

Het digitaal videoconferentieticket<\/strong> is ook\u00a0 een oplossing voor het eerste onthaal rechtstreeks vanaf een smartphone<\/strong>. Wanneer het voor de burger moeilijk is om zich te verplaatsen, dan kan hij \u00a0, van om het even waar, in contact komen met een ambtenaar door met de smartphone een QR-code te scannen.<\/p>\n\n <\/div>\n

\n \n Oplossing bekijken<\/span>\n \n \n <\/use>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n\n\n\n
\n
\n
\n\n
\n
\n \"Dynamische\n <\/figure>\n <\/div>\n\n
\n

Dynamische berichtgeving<\/h4>\n
\n

Verspreid al uw informatie (besluiten, banners, actualiteit…) tijdens het wachten en de oproep. U kunt de berichtgeving updaten met enkele kliks om uw burgers in het hele netwerk op de hoogte te houden.<\/p>\n\n <\/div>\n

\n \n Oplossing bekijken<\/span>\n \n \n <\/use>\n <\/svg>\n <\/span>\n <\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n \n

De ESII-oplossingen hebben als doelhet onthaal te optimaliseren <\/strong>en het beheer van burgertraject te vergemakkelijken<\/strong>. Ze kunnen worden aangepast aan elk type onthaal in de administratie (gemeentehuis, departement, belastingdiensten, consulaten, ambassades, \u2026), ongeacht de bezoekersstroom.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n \n

ESII heeft meer dan 4.200 sites ge\u00efnstalleerd in de openbare sector en beschikt dus over een echte expertise in de verbetering en optimalisering van het<\/strong> burgertraject<\/strong>.  We kunnen u een reeks oplossingen bieden om een vertrouwensrelatie tussen burgers en ambtenaren op te bouwen en de burgers tevreden te stellen:<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n

\n
\n
\n
\n
\n