{"id":31661,"date":"2026-10-06T15:51:04","date_gmt":"2026-10-06T13:51:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.esii.com\/?post_type=article&p=31661"},"modified":"2026-10-08T08:41:19","modified_gmt":"2026-10-08T06:41:19","slug":"esii-congres-burgerzaken-vlaanderen-2026","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/www.esii.com\/nl\/blog\/esii-congres-burgerzaken-vlaanderen-2026\/","title":{"rendered":"ESII op het congres van Burgerzaken Vlaanderen in Sint-Niklaas"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n
\n

\n Op dinsdag 20 en woensdag 21 oktober 2026 komen de professionals van burgerzaken samen in Hotel Serwir in Sint-Niklaas voor het congres van Burgerzaken Vlaanderen. ESII is erbij als standhouder. Kom langs op onze stand en ontdek hoe u het onthaal in uw gemeente of stad kunt vereenvoudigen.\n <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n \n

Het volledige burgertraject, van afspraak tot tevredenheid<\/h2>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n \n

Al meer dan 40 jaar begeleidt ESII lokale besturen bij het verbeteren van hun onthaal. Onze SaaS-oplossing dekt het volledige burgertraject<\/a>: informatie opzoeken, online een afspraak maken, aanmelden bij aankomst, wachtrijbeheer<\/a> en tot slot een tevredenheidsenqu\u00eate.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n \n

Zo bieden uw diensten burgers een modern, vlot en veilig onthaal, en kunnen uw medewerkers zich toespitsen op hun kerntaken.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n \n

Interactieve kiosken, ontworpen door ESII<\/h2>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n \n

Als fabrikant van interactieve kiosken<\/a> ontwerpt ESII oplossingen voor gemeentelijke diensten die hun bezoekersonthaal willen moderniseren en stroomlijnen.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n \n

Onze kiosken zijn veelzijdig en maken een effici\u00ebnt beheer mogelijk van het onthaal, de identificatie en de doorverwijzing van burgers, met of zonder afspraak.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n \n

ARIA, uw AI-spraakagent<\/h2>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n \n

Op de beurs stellen we ook ARIA voor: een spraakagent op basis van artifici\u00eble intelligentie die telefonische contacten automatiseert. ARIA plant afspraken in en helpt bellers meteen verder.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n \n

Zo vangt uw organisatie grote oproepvolumes op, terwijl de dienstverlening snel, betrouwbaar en toegankelijk blijft.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n \n

Praktische info<\/h2>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n
\n
\n
\n
\n
\n