{"id":22928,"date":"2024-02-22T12:02:52","date_gmt":"2024-02-22T11:02:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.esii.com\/blog\/hopital-brugmann-accueil-en-visio\/"},"modified":"2026-01-29T12:05:05","modified_gmt":"2026-01-29T11:05:05","slug":"brugmann-ziekenhuis-lanceert-video-onthaal","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/www.esii.com\/nl\/blog\/brugmann-ziekenhuis-lanceert-video-onthaal\/","title":{"rendered":"Het Brugmann ziekenhuis lanceert hun Video-onthaal"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n
\n
\n
\n \n

Context<\/h2>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n \n

Het Brugmann ziekenhuis<\/a> bestaat uit 2 vestigingen in het Brussels Gewest van Belgi\u00eb. We hebben reeds verschillende installaties op verschillende afdelingen gerealiseerd. Dit met een klassiek wachtrijbeheer voor elk van de 2 sites. Voor een nieuw gerenoveerd gebouw op de Horta-site nam deze klant contact op met ons om zijn onthaalprobleem te bespreken. Met maar liefst 237.000 consultaties per jaar is gastvrijheid noodzakelijkerwijs een cruciaal punt voor een soepele uitvoering van het pati\u00ebntentraject.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n \n

Installatie<\/h2>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n \n

Het Corporate onthaal heeft zichzelf opgedrongen als de ideale oplossing voor het Brugmann Ziekenhuis. Een Phygital Kiosk is aan de ingang ge\u00efnstalleerd. Op het 55\u2019\u2019 scherm loopt een video<\/a> die de pati\u00ebnt laat zien hoe hij zich kan ori\u00ebnteren in het gebouw. Als de pati\u00ebnt aanvullende informatie nodig heeft, kan deze op een knop drukken die ook op het scherm wordt weergegeven. Vervolgens wordt een videogesprek opgestart met een van de twee assistenten die de vragen van de pati\u00ebnt vanuit hun kantoor kunnen beantwoorden.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n \n

Voor een betere ori\u00ebntatie van de pati\u00ebnt wordt de installatie aangevuld met 3 informatieschermen op elke verdieping van het ziekenhuis. Op deze schermen worden uitzendinformatie specifiek voor de diensten die op deze verdieping worden aangeboden getoonden, alsook een herinnering aan de verdieping waar de pati\u00ebnt zich bevindt.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n

\n
\n
\n
\n \n \n <\/svg>\n
\n