By submitting this form, I accept that the information entered will be used to contact me. To know and exercise your rights, including the withdrawal of your consent to the use of the data collected by this form, please consult our privacy policy.
Contact

Retail

Klantontvangstmanagementoplossingen voor de detailhandel

VERS VAN HET MES

Doe uw activiteit renderen

We stellen oplossingen voor om charcuterie-, kaas- en andere delicatessenafdelingen te voorzien van een interactieve kiosk waar de klanten een ticket kunnen nemen.

Avantage ESII Voordelen

  • De klanten geruststellen aan de hand van een volgnummer en informatie over hun wachttijd
  • Het bezoek aan verschillende afdelingen vergemakkelijken
  • De activiteiten van de verkopers analyseren

 

 

 

Success Stories

Logo AD Delhaize

AD Delhaize

"Het is meer dan een nummertje nemen, het is een echt beheersinstrument. De klant kan zijn boodschappen blijven doen, het systeem bepaalt wanneer er personeelsversterking nodig is in de slagerij, en de slagers komen op het goede moment opdagen om de klanten beter te bedienen en hun wachttijd te verkorten.

Dat is heel comfortabel voor onze klanten (...) Dankzij de statistieken kan ik mijn medewerkers beter inzetten volgens de toestroom van klanten en kan ik ook de wachttijden in het oog houden."

DE HEER EN MEVROUW BAERTEN AD Delhaize Hannuit, België
ALGEMEEN

  • Internationale keten (6 landen / 3 continenten)
  • Systeem voor onthaalbeheer met ticketverdelers, weergave van oproepnummers en de nodige versterking

ONTHAALPRINCIPES
  • Onthaal met volgnummer op ticket
  • Oproep via geluid en displays die vanop afstand zichtbaar zijn Informatie in real time om het personeel dat ter versterking wordt opgeroepen te beheren
  • Statistische rapporten om de personele middelen te plannen en organiseren
  TROEVEN
  • De klanten wachten actief (ze kunnen door de winkel lopen en hun aankopen voortzetten)
  • Optimaal beheer van personeel ter versterking in back office
  • Prognose, planning en organisatie van personele middelen dankzij kennis van drukke periodes

Selecteer uw branche

3494da
92BA3D
8e44ad
d99915

ESII DENKT MET U MEE

Bent u bezig met een project voor het beheer van wachtrijen en weet u niet precies welke oplossing van ESII daarvoor het best geschikt is?