Orion Aspraak is een SaaS-oplossing die uw afspraken beheert, ze is intuïtief, open en geschikt voor meerdere locaties.
Software voor het beheer van onlineafspraken die onmiddellijk in uw website kan worden geïntegreerd.
GEBRUIKT DOOR :
Orion Afspraak: hoe werkt het?
Dankzij onze afsprakensoftware hebben uw klanten 24/7 toegang tot uw beschikbaarheden op uw website om afspraken te maken. Zij kunnen van overal inloggen en heel gemakkelijk afspraken boeken, inchecken, afspraken verplaatsen en annuleren.
Uw agenda wordt automatisch gesynchroniseerd en uw klanten ontvangen een herinneringsbericht om te voorkomen dat ze hun afspraak vergeten. Op die manier kunt u al uw klanten verwelkomen, ze hoeven niet te wachten en u kunt uw middelen beheren en uw activiteit plannen.
U kunt uw klanten ook videoconfrentie-afspraken aanbieden.
Beheer van alle soorten afspraken (per dienst, verkopen/operator, post …)
Bevestiging en/of herinnering van afspraken via e-mail of sms
Aanwezigheids- en ontvangststatistieken: aantal nagekomen afspraken, wachttijd, doorlooptijd
Multidevices: Detectie en aanpassing van het formaat (smartphone, tablet, computer)
Stel online afspraken voor
Telkens er een afspraak op uw website wordt geboekt; wordt uw agenda automatisch gesynchroniseerd. U kunt uw applicatie volledig personaliseren (kleurcouleur, logo’s, sms-/mailberichten, enz.).
Verwelkom uw bezoekers gemakkelijk dankzij de software voor onlineafspraken
Uw consulenten beschikken over alle nodige informatie om de afspraken voor te bereiden en te personaliseren. Ze kunnen permanent zien welke afspraken nog wachten en ze hebben ook een overzicht van de afspraken voor de rest van de dag.
Zorg dat u over realtime-indicatoren beschikt om uw activiteit te organiseren
Dankzij onze online afsprakensoftware heeft u toegang tot de aanwezigheids- en ontvangststatistieken: aantal nagekomen afspraken, wachttijd, doorlooptijd
Onze klanten spreken erover
« In 2016 zijn we na een aanbesteding met ESII gaan samenwerken voor het ontplooien van een software voor het plannen… »
« Orion is een uiterst eenvoudige oplossing! De methodologie werd me uitgelegd: structuren creëren, planningen opmaken, gebruikers definiëren, rechten geven. In… »
« We moesten onze burgers een oplossing bieden om online afspraken te maken. De ESII-oplossing was perfect aangepast aan onze behoeften… »
In 2016 zijn we na een aanbesteding met ESII gaan samenwerken voor het ontplooien van een software voor het plannen en beheren van afspraken voor de 101 CAF van het netwerk. We hadden een tool nodig voor zowel het beheer van de CAF-uurroosters als voor de onlineafspraken, via CAF.fr.
Ik volg elke dag de cijfers ! Voor het gedeelte afspraken :
We hebben elke maand 220 000 afspraken sinds januari 2021.
In 2019 hebben we 1 800 000 afspraken behandeld in de CAF-agentschappen.
In 2020 hadden we een vergelijkbaar cijfer als in 2019 met 1 800 000 afspraken in dat jaar.
We zijn vandaag verheugd over deze tool voor het beheer van afspraken. Dankzij deze tool kunnen alle aangeslotenen een afspraak maken en hoeven zich niet te verplaatsen.
Orion is een uiterst eenvoudige oplossing! De methodologie werd me uitgelegd: structuren creëren, planningen opmaken, gebruikers definiëren, rechten geven. In een dag is het moeilijk om alles te zien, maar in twee dagen is het mogelijk. Ik heb een opleiding gegeven aan de collega’s. Ze hebben snel begrepen hoe de tool werkt.
We moesten onze burgers een oplossing bieden om online afspraken te maken. De ESII-oplossing was perfect aangepast aan onze behoeften en aan de specificiteiten van de dienst. De burgers hebben snel en gemakkelijk toegang tot de afspraakmodule. Voor onze medewerkers is het agendabeheer aanzienlijk vereenvoudigd.
