Orion Afspraak

Software voor onlineafspraken

Orion Aspraak is een SaaS-oplossing die uw afspraken beheert, ze is intuïtief, open en geschikt voor meerdere locaties.

Software voor het beheer van onlineafspraken die onmiddellijk in uw website kan worden geïntegreerd.

Onlineafspraak Orion
GEBRUIKT DOOR :
  • Stad Montreal

Orion Afspraak: hoe werkt het?

Dankzij onze afsprakensoftware hebben uw klanten 24/7 toegang tot uw beschikbaarheden op uw website om afspraken te maken. Zij kunnen van overal inloggen en heel gemakkelijk afspraken boeken, inchecken, afspraken verplaatsen en annuleren.

Uw agenda wordt automatisch gesynchroniseerd en uw klanten ontvangen een herinneringsbericht om te voorkomen dat ze hun afspraak vergeten. Op die manier kunt u al uw klanten verwelkomen, ze hoeven niet te wachten en u kunt uw middelen beheren en uw activiteit plannen.

U kunt uw klanten ook videoconfrentie-afspraken aanbieden.

Onze software voor onlineafspraken op video

Wilt u onlineafspraken aanbieden?

Vul het formulier in en een deskundige zal contact met u opnemen!

>> Voordelen: Orion Afspraak

Picto 120x120 De klanten geruststellen
Gecontroleerd onthaal: geplande bezoekersstroom, gecontroleerde afspraakslots
rappel SMS e-mail
Minder gemiste afspraken dankzij de herinneringsberichten via e-mail en sms
Modulable
Gemakkelijke integratie met uw tools
  • Tevreden klanten, geen wachtrijen op de site
  • Krachtige tool, georganiseerd en gepersonaliseerd
  • Krachtige tool (beheert de 1000 sites van de CAF (Franse organisatie voor Kinderbijlagen) met 100.000 afspraken/maand)
  • Voldoet aan de RGAA3-toegankelijkheidsnorm
  • SaaS met hoge beschikbaarheid (gegevens in Frankrijk, GDPR)

Functies

rappel SMS e-mail
Herinneringsberichten via e-mail en sms
Oplossing geïntegreerd in uw website
Doorslaggevende statistieken
  • Beheer van alle soorten afspraken (per dienst, verkopen/operator, post …)
  • Bevestiging en/of herinnering van afspraken via e-mail of sms
  • Aanwezigheids- en ontvangststatistieken: aantal nagekomen afspraken, wachttijd, doorlooptijd
  • Multidevices: Detectie en aanpassing van het formaat (smartphone, tablet, computer)

Stel online afspraken voor

Telkens er een afspraak op uw website wordt geboekt; wordt uw agenda automatisch gesynchroniseerd. U kunt uw applicatie volledig personaliseren (kleurcouleur, logo’s, sms-/mailberichten, enz.).

Verwelkom uw bezoekers gemakkelijk dankzij de software voor onlineafspraken

Uw consulenten beschikken over alle nodige informatie om de afspraken voor te bereiden en te personaliseren. Ze kunnen permanent zien welke afspraken nog wachten en ze hebben ook een overzicht van de afspraken voor de rest van de dag.

Zorg dat u over realtime-indicatoren beschikt om uw activiteit te organiseren

Dankzij onze online afsprakensoftware heeft u toegang tot de aanwezigheids- en ontvangststatistieken: aantal nagekomen afspraken, wachttijd, doorlooptijd

Onze klanten spreken erover

  • CAF Frankrijk
    « In 2016 zijn we na een aanbesteding met ESII gaan samenwerken voor het ontplooien van een software voor het plannen… »
  • Mairie de Saint Denis Frankrijk
    « Orion is een uiterst eenvoudige oplossing! De methodologie werd me uitgelegd: structuren creëren, planningen opmaken, gebruikers definiëren, rechten geven. In… »
  • Ayuntamiento Villajoyosa Spanje
    « We moesten onze burgers een oplossing bieden om online afspraken te maken. De ESII-oplossing was perfect aangepast aan onze behoeften… »

In 2016 zijn we na een aanbesteding met ESII gaan samenwerken voor het ontplooien van een software voor het plannen en beheren van afspraken voor de 101 CAF van het netwerk. We hadden een tool nodig voor zowel het beheer van de CAF-uurroosters als voor de onlineafspraken, via CAF.fr.

Ik volg elke dag de cijfers ! Voor het gedeelte afspraken  :

  • We hebben elke maand 220 000 afspraken sinds januari 2021.
  • In 2019 hebben we 1 800 000 afspraken behandeld in de CAF-agentschappen.
  • In 2020 hadden we een vergelijkbaar cijfer als in 2019 met 1 800 000 afspraken in dat jaar.

We zijn vandaag verheugd over deze tool voor het beheer van afspraken. Dankzij deze tool kunnen alle aangeslotenen een afspraak maken en hoeven zich niet te verplaatsen.

CAF Frankrijk
Julia COLOMBAT Nationaal pilootproject voor het proces van afspraken en onthaal

Orion is een uiterst eenvoudige oplossing! De methodologie werd me uitgelegd: structuren creëren, planningen opmaken, gebruikers definiëren, rechten geven. In een dag is het moeilijk om alles te zien, maar in twee dagen is het mogelijk. Ik heb een opleiding gegeven aan de collega’s. Ze hebben snel begrepen hoe de tool werkt.

Mairie de Saint Denis Frankrijk
Mr. Mody TRAORE Functioneel beheerder

We moesten onze burgers een oplossing bieden om online afspraken te maken. De ESII-oplossing was perfect aangepast aan onze behoeften en aan de specificiteiten van de dienst. De burgers hebben snel en gemakkelijk toegang tot de afspraakmodule. Voor onze medewerkers is het agendabeheer aanzienlijk vereenvoudigd.

Ayuntamiento Villajoyosa Spanje
María José Mata Coördinator van de dienst sociale bescherming

Gekoppelde oplossingen

Gerelateerd nieuws