By submitting this form, I accept that the information entered will be used to contact me. To know and exercise your rights, in particular to withdraw your consent to the use of the data collected by this form, please consult our privacy policy.
De speciaal voor apotheken ontworpen onthaaloplossingen van ESII verkorten de wachttijd voor uw klanten en versnellen de doorloop aan de balies.
De oplossingen van ESII verkorten de wachttijd voor de klanten en versnellen de doorloop aan de balies
GEBRUIKT DOOR :
ESII levert aan meer dan 240 apotheken wereldwijd!
Meer dan ooit wordt het beheer van klantenonthaal in apotheken een onderscheidende factor bij het opbouwen van loyaliteit, het geruststellen en het werven van nieuwe klanten. We bieden u moderne en innovatieve oplossingen om het onthaal te verbeteren,de inzet van het personeel te optimaliseren, en extra omzet te genereren.
Voor een beter beheer van de wachttijd en het onthaal in de apotheek
Oplossing voor het beheer van wachtrijen dankzij een gekoppelde box die de wachtomstandigheden in realtime weergeeft.
Onze klanten spreken erover
Pharmacie BandelFrankrijk
« We hebben met ongeduld gewacht op dit systeem voor onthaalbeheer*. Het sluit aan bij het concept dat we voor onze… »
« Een van de voornaamste kwaliteiten van het door ESII geleverde systeem is zijn ongelooflijke betrouwbaarheid. Het is ook zeer gemakkelijk… »
« ESII kon binnen een zeer korte tijdspanne op alle onze vragen te antwoorden, en het systeem kan bovendien op verschillende… »
We hebben met ongeduld gewacht op dit systeem voor onthaalbeheer*. Het sluit aan bij het concept dat we voor onze apotheek wilden.
Dit systeem geeft niet alleen aan de bezoekers (patiënten) maar ook aan ons team meer vrijheid, en dat hadden we niet verwacht: het team is er heel blij mee, want het is “meester” geworden van de wachttijd -in tegenstelling tot de wachtrij die er vanaf het begin was.
Dit systeem is sneller dan tickets voor de wachttijd, en duidelijk “transparanter” als technologie.
*Weasy™-oplossing
Een van de voornaamste kwaliteiten van het door ESII geleverde systeem is zijn ongelooflijke betrouwbaarheid. Het is ook zeer gemakkelijk te gebruiken voor onze klanten.
Een ander interessant voordeel is de efficiëntere werking waarover de apotheek nu beschikt. Het systeem genereert verschillende vormen van statistieken.
Het personeel is ook erg tevreden dat het nu werkt met een systeem dat geïntegreerd is in de bestaande schermen en toetsenborden.
Bovendien was de installatie zeer eenvoudig. We hebben geen problemen gehad in de drie maanden dat we het systeem gebruiken, en dat is wellicht de beste aanbeveling die we kunnen doen.
ESII kon binnen een zeer korte tijdspanne op alle onze vragen te antwoorden, en het systeem kan bovendien op verschillende manieren worden aangepast.
De ESII-interface werd zonder problemen in ons PERIPHAR-informaticasysteem geïntegreerd. Het is nu 6 maanden operationeel en we hebben geen problemen ondervonden. Ik heb dit product trouwens aanbevolen aan een collega die het net heeft geïnstalleerd.
Het personeel heeft geen conflicten meer over de volgorde van de doorloop aangezien elke klant een ticket neemt. Onze klanten kunnen dus in de apotheek rondkijken zonder dat hun beurt voorbijgaat.
Pharmacie Bandel Frankrijk« We hebben met ongeduld gewacht op dit systeem voor onthaalbeheer*. Het sluit aan bij het concept dat we voor onze… »
