Contact
02.09.21 Gezondheid

Orion in een bloedafnamecentrum in canada

Ticket virtuel

Het geïntegreerd gezondheidscentrum en sociale diensten van de Outaouais (CISSO) is een publieke organisatie die als taak heeft de gezondheid van inwoners van de Outaouais-regio (Quebec – Canada) te behouden en te verbeteren. 12 centra CISSO biedt als dienst bloedsteekproeven aan aan de 400,000 inwoners van dit Canadese gebied. Eén van de centra, het Gatineau-centrum, is uitgerust met de Orion-oplossing om het patiëntentraject te beheren.

Door naar dit centrum te gaan moet de patiënt een ticket nemen op de interactieve kiosk van de Twana™ Ultimate of een virtueel ticket nemen door een QRCode te scannen met zijn smartphone. Met hun papieren of virtuele ticket op een smartphone wordt de patiënt voor het eerst opgeroepen door een van de 4 administratieve balies. Zodra het dossier van de patiënt is opgesteld, leidt de administratief medewerker de patiënt terug naar de wachtkamer. Hij zal dan, dankzij hetzelfde ticket, door een lid van het verplegend personeel naar een van de afnameboxen worden geroepen. De oproepen worden uitgezonden op verschillende videoschermen in het centrum.

Deze oplossing heeft het voordeel dat dankzij de QRcode, die beschikbaar is op de website, een ticket kan worden genomen (voor een tijdsslot dat op dezelfde dag beschikbaar is) voordat de patiënt aankomt in het centrum. Patiënten die geen smartphone hebben, kunnen ook een papieren ticket nemen.

Selecteer uw branche

3494da
92BA3D
8e44ad
d99915

ESII DENKT MET U MEE

Bent u bezig met een project voor het beheer van wachtrijen en weet u niet precies welke oplossing van ESII daarvoor het best geschikt is?