Contact

Talen

Wij moesten de plotse toeloop van nieuwe patiënten zien te beheren. De context van het COVID-19 virus heeft ons aangezet om een mogelijke virtuele oplossing te vinden. Dit om ons personeel en de vatbare patiënten te beschermen. Het totale patiënten traject (afsprakenbeheer, administratieve taken en afname) moet buiten het labo gedaan worden. We hadden reeds een Drive, er ontbrak enkel een oplossing voor afsprakenbeheer. We hadden dus nood aan online afsprakentool. ESII heeft ons gratis haar Orion oplossing voorgesteld. Het ter beschikking stellen en de opleidingen waren zeer snel, wij waren operationeel in minder dan 48u met een gepersonaliseerde oplossing, aangepast aan onze noden. Het administratief beheer van de afspraken en de flow van patiënten werden hierdoor enorm vereenvoudigd.
Orion heeft een betere werkorganisatie mogelijk gemaakt wat onze medewerkers de nodige rust geeft. Patiënten ontvangen een sms-herinnering met de exacte locatie van de Drive, ze melden zich aan op het exacte tijdstip van de afspraak, waardoor de wachtrij zoveel mogelijk beperkt wordt. Deze oplossing geeft ons laboratorium een nog professioneler imago. Nadat we de doeltreffendheid van deze oplossing hebben getest, hebben we onze tweede Drive met dezelfde tevredenheid, uitgerust.
Le Labo Parc Monceau , 12 Rue de Chazelles, 75017 PARIS.

Logo laboratory
Mireille Billion-Rey
Biologiste mede-verantwoordelijke

Selecteer uw branche

3494da
92BA3D
8e44ad
d99915

ESII DENKT MET U MEE

Bent u bezig met een project voor het beheer van wachtrijen en weet u niet precies welke oplossing van ESII daarvoor het best geschikt is?