Contact
20.05.21 Gezondheid

Kwaliteitsonthaal in laboratoria

reception laboratory

De Unilabs-groep is een Franse laboratoriumgroep die laboratoria heeft in heel Europa. Met meer dan 250 laboratoria is het de leider in zijn sector. 15 van hen hebben ervoor gekozen hun onthaal te verbeteren met onze oplossingen, dit in Frankrijk, Noorwegen en Zweden.

Hoewel er lokale verschillen kunnen bestaan, is de het patiënt traject als volgt:

- de patiënt bij de ingang aan bij een terminal (Diseo™ of Keo™).
- hij neemt een ticket voor de dienst van zijn keuze (bijvoorbeeld: Verzameling, resultaten, informatie, etc.).
- hij wordt eerst via een videoscherm naar een balie opgeroepen. Hij stelt zijn dossier samen alvorens naar een wachtkamer voor zijn inzameling te worden doorverwezen (anders haalt hij zijn resultaten op, verkrijgt informatie, enz.).
-hij wordt een tweede keer naar een afnamebox opgeroepen met hetzelfde nummer.

Dankzij deze eenvoudige werking met een wachtrijbeheeroplossing (eSirius™ of Orion) wordt het onthaal georganiseerd. Er is geen sprake meer van een conflict van orde van doorgang. Dat leidt tot een serene wachttijd en dus tot een sereen werk voor de medewerkers van laboratoria.

Kiosk ticket laboratory

Selecteer uw branche

3494da
92BA3D
8e44ad
d99915

ESII DENKT MET U MEE

Bent u bezig met een project voor het beheer van wachtrijen en weet u niet precies welke oplossing van ESII daarvoor het best geschikt is?