Financiën

BIED UW KLANTEN EEN PERSOONLIJK ONTHAAL

Retailbanken streven naar innovatie die aantrekkelijk is voor nieuwe doelgroepen en leggen zich toe op de ontwikkeling van de bank van de toekomst.

Onze oplossingen maken het mogelijk een klantentraject uit te tekenen dat aan uw configuratie is aangepast. Wij bieden verschillende systemen voor wachtrijbeheer en het maken van afspraken die aan uw behoeften beantwoorden.

Rechtstreeks afspraken maken (of aanvragen) via uw website is een doeltreffende oplossing om uw agenda te beheren en meer afspraken van goede kwaliteit te organiseren. Bovendien kan deze oplossing worden gecombineerd met een van onze interactieve kiosken met zelfbediening waarmee mensen zich identificeren bij aankomst in de bank (zie onze gebruikstoepassing).

De mobiele oplossing SmartWait™ kan ook een alternatief bieden voor de klassieke wachtrij.

 Voordelen:

• Ontvang uw klanten op afspraak
• De klanten worden meteen voortgeholpen via de interactieve kiosk
• De vragen van klanten categoriseren
• Doeltreffend personeelsbeheer
• Groter concurrentievoordeel, mogelijke benchmarking

Als u deze vorm van onthaalbeheer wilt uittesten, kunt u van start gaan met Pack Start, een Plug & Play-oplossing die u gemakkelijk kunt installeren en gebruiken. Pack Start is bedoeld voor instellingen die de bezoekersstromen wensen te organiseren en de wachtrijen virtueel willen maken.

Neem contact op voor een op uw situatie toegesneden offerte.