
eSirius™
De krachtigste oplossing voor onthaalbeheer


eSirius regelt uw onthaalbeheer en is geschikt voor alle organisaties
ONTHAAL OP VERSCHILLENDE LOCATIES
eSirius™ biedt u de mogelijkheid om verschillende onthaallocaties te beheren via dezelfde server. Deze technologie garandeert een eenvoudige installatie, gemakkelijk onderhoud en een vlotte uitrol.
ONTHAALAPP
De app Smartwait™ laat uw klanten tijd winnen met een virtuele wachtrij. De afspraak vindt gegarandeerd op tijd plaats en waarschuwingssignalen herinneren uw bezoeker aan de afspraak - een immens klantenvoordeel.
ACTIVITEITENANALYSE
eSirius™ helpt uw klanten meteen bij aankomst voort. De wachtrijen worden virtueel georganiseerd en opgedeeld volgens de klantenbehoeften. Mensen die al een afspraak hebben, worden geïdentificeerd. Rolstoelgebruikers worden doorverwezen naar speciaal voor hen ingerichte balies. De klanten zijn gerust omdat ze weten dat ze binnenkort aan de beurt komen en kunnen zich vrij bewegen ...
STATISTIEKEN VOOR UW BESLUITVORMING
eSirius™ beschikt over allerlei aanpasbare statistische rapporten aan de hand waarvan u uw activiteiten kunt analyseren en uw organisatie kunt verbeteren. De statistische rapporten kunnen automatisch via e-mail worden verzonden.
BEHEER IN REAL TIME
eSirius™ houdt in real time toezicht op uw onthaal. Aan de hand van de simulatie van de wachttijden kunt u uw medewerkers in het front en back office evenwichtig verdelen. U ontvangt nauwkeurige en doelgerichte waarschuwingen die u in staat stellen uw onthaal beter te organiseren.
TEVREDENHEIDSENQUÊTE
Met de module Qualii™ kunt u de antwoorden op de enquête koppelen aan de gegevens van uw klantenbeheer. Zo helpt de feedback van uw klanten u een optimale dienstverlening te garanderen.
EAPPOINTMENT™
Online afspraken oplossing :
- Snel afspraak maken
- Responsive design
- Automatisch weergeven van de beschikbare uurroosters Gagarandeerd uurrooster tijdens de inschrijving

ACTIVITEITENANALYSE
Gepersonaliseerd dashboard om uw activiteit aan te sturen:
- Real-time indicatoren
- Personaliseerbare indicatoren
- Instelbare waarschuwingen en notificaties
- Toegankelijk vanaf eender welk toestel

ONTHAAL OP VERSCHILLENDE LOCATIES
eSirius™ is "hét" product voor onthaalbeheer op verschillende locaties dat bezoekers in al uw vestigingen dezelfde ontvangst geeft. Via een overzichtskaart kunt u uw activiteiten in één oogopslag analyseren.

MOBIEL ONTHAAL
Dankzij onze oproep- en onthaalmodule SmartClient™ zijn uw adviseurs niet aan een bureau gekluisterd omdat ze bezoekers via mobiele apparatuur kunnen oproepen en ontvangen. Deze webmodule is beschikbaar op tablet met aanraakscherm en op andere mobiele apparatuur. SmartClient™ is bovendien gebruiksvriendelijk en snel.
