ESII lanceert Nova: plug-and-play oplossing om onthaalbeheer te vereenvoudigen

Gepubliceerd op
  • Nieuws
  • Actualiteit

ESII breidt zijn aanbod uit met Nova, een intuïtieve en snel inzetbare oplossing die het wachtrijbeheer vereenvoudigt en het onthaal optimaliseert. Ontworpen om binnen enkele minuten operationeel te zijn, beantwoordt Nova aan de behoeften van organisaties die hun bezoekersstromen willen stroomlijnen en de efficiëntie van hun teams willen verhogen.

Waarom Nova?

In een context waarin steeds meer nadruk ligt op de kwaliteit van het onthaal en de bezoekerservaring, helpt Nova bedrijven en overheden zich te onderscheiden. Dankzij zijn geavanceerde functionaliteiten maakt de nieuwe oplossing van ESII het mogelijk om:

  • Segmentatie op basis van bezoekreden: stuurt elke bezoeker vanaf aankomst
  • Meertalig onthaal: neemt taalbarrières weg
  • Weergave van wachttijden: informeert bezoekers in realtime
  • Slimme routering: leidt bezoekers naar de meest geschikte medewerker
  • Proactief beheer van kritieke situaties: detectie van abnormaal lange wachttijden en automatische waarschuwingen naar teams
Meer weten >

Een snelle en meetbare ROI

Nova steunt op vier pijlers om uw dagelijkse werking te vereenvoudigen:

  • Ultrasnelle implementatie: plug-and-play oplossing die binnen enkele minuten gebruiksklaar is
  • Intuïtieve interface: onmiddellijke ingebruikname door onthaalteams
  • Geoptimaliseerde bezoekerservaring: duidelijke vermindering van wachtrijen
  • Schaalbaarheid: architectuur ontworpen voor een vlotte migratie naar het SaaS-platform Orion, met toegang tot online afspraken, digitale tickets en andere geavanceerde diensten

Deze vier pijlers zorgen voor een snelle return on investment, al vanaf de eerste weken. Teams werken efficiënter, bezoekers ervaren een vlotter onthaal en de beschikbare data bieden een duidelijk inzicht in de prestaties van uw onthaal.

« NOVA is een echte performanceversneller. In enkele minuten is de oplossing operationeel en helpt ze onze klanten wachttijden te verkorten, middelen te optimaliseren en de tevredenheid van bezoekers te verhogen. Met NOVA bieden we een toegankelijke technologie die een snelle return on investment oplevert en tegelijk het wachtrijbeheer vereenvoudigt.
We wilden een oplossing creëren die even eenvoudig te implementeren als te gebruiken is. Onze ambitie was om onze klanten in staat te stellen de bezoekerservaring onmiddellijk te verbeteren, met minder technische complexiteit. NOVA staat voor efficiëntie zonder compromis. »

Laurent Rossi, Product Owner NOVA

Articles reliés

kiosk