De stad Pau gebruikt Orion voor haar evenementen

  • Klantcase
  • Overheid
Pau Frankrijk

« De onthaalmedewerkers van de stad ontvangen minder oproepen en in geval van een annulatie wordt de lijst automatisch bijgewerkt dankzij het ticketingsysteem. »

De context

Het stadhuis van Pau gebruikte de Orion-oplossing Afspraak al voor het onthaal van burgers op de afdeling burgerlijke stand. Met de beperkingen door COVID-19 had de directie Cultuur beslist deze functie vanOrion Afspraak-te gebruiken waarmee de inschrijvingen voor een evenement kunnen worden beheerd. Zo kunnen de medewerker die verantwoordelijk zijn voor de organisatie het aantal inschrijvingen regelen en de aanwezige personen identificeren.

De getuigenis

Mevrouw Anne-Sophie Pech, verantwoordelijke voor culturele evenementen, getuigt over de doeltreffendheid van deze oplossing die ze sinds juni 2020 gebruikt. :

“ESII en de stad Pau hebben samen een oplossing ontwikkeld die een eenvoudige toegangscontrole mogelijk maakt door de ontvangst van een QR-code door de gebruiker, te scannen met een eenvoudige smartphone. Deze nieuwe functies waren beschikbaar voor het eerste evenement van de zomer  la Fête de la Musique. Het publiek kon zich online inschrijven voor een van de vijf podia die werden aangeboden. Aangezien dit de eerste test was, heeft ESII aan de stad Pau een technicus ter beschikking gesteld. De organisator heeft nu in realtime een beeld van hoeveel aanwezigen er in de ruimte zijn, hoeveel mensen er verwacht worden en hoeveel plaatsen er nog beschikbaar zijn.
We zijn bezig met de ontwikkeling van online-inschrijvingen voor alle gratis evenementen die door de diensten van de Directie Cultuur worden georganiseerd

Deze oplossing voor onlinereservatie biedt de gebruikers een grote vrijheid om zich in te schrijven wanneer ze dat wensen, en ze kunnen op elk moment hun inschrijving wijzigen of annuleren.

De onthaalmedewerkers van de stad ontvangen minder oproepen en in geval van een annulatie wordt de lijst automatisch bijgewerkt dankzij het ticketingsysteem.

Ten slotte beschikken we dankzij de inschrijvingen en de toegangscontrole over statistieken zoals het aantal deelnemers en hun herkomst. Het is mogelijk uw eigen vragen op te nemen in het inschrijvingsformulier en zo te meten of de doelstellingen voor het aantal inschrijvingen zijn bereikt.”

Voordelen

  • Automatisch beheer van inschrijvingen voor evenementen
  • Oplossing in SaaS-modus die zich aanpast aan de behoeften
  • Minder telefonische oproepen
  • Inschrijving 24/24 en 7/7

Gekoppelde oplossingen

U wilt uw evenementen beheren?

Laat uw gegevens na en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.