Op dinsdag 20 en woensdag 21 oktober 2026 komen de professionals van burgerzaken samen in Hotel Serwir in Sint-Niklaas voor het congres van Burgerzaken Vlaanderen. ESII is erbij als standhouder. Kom langs op onze stand en ontdek hoe u het onthaal in uw gemeente of stad kunt vereenvoudigen.

Het volledige burgertraject, van afspraak tot tevredenheid

Al meer dan 40 jaar begeleidt ESII lokale besturen bij het verbeteren van hun onthaal. Onze SaaS-oplossing dekt het volledige burgertraject: informatie opzoeken, online een afspraak maken, aanmelden bij aankomst, wachtrijbeheer en tot slot een tevredenheidsenquête.

Zo bieden uw diensten burgers een modern, vlot en veilig onthaal, en kunnen uw medewerkers zich toespitsen op hun kerntaken.

Interactieve kiosken, ontworpen door ESII

Als fabrikant van interactieve kiosken ontwerpt ESII oplossingen voor gemeentelijke diensten die hun bezoekersonthaal willen moderniseren en stroomlijnen.

Onze kiosken zijn veelzijdig en maken een efficiënt beheer mogelijk van het onthaal, de identificatie en de doorverwijzing van burgers, met of zonder afspraak.

ARIA, uw AI-spraakagent

Op de beurs stellen we ook ARIA voor: een spraakagent op basis van artificiële intelligentie die telefonische contacten automatiseert. ARIA plant afspraken in en helpt bellers meteen verder.

Zo vangt uw organisatie grote oproepvolumes op, terwijl de dienstverlening snel, betrouwbaar en toegankelijk blijft.