Newsletter Orion 26.01.0

Canal d’injection des rendez-vous

Il est désormais possible de préciser le canal d’injection des rendez-vous via l’API.
Utilisez le champ « createdFrom ».

Ne pas envoyer d’e-mails sur les rendez-vous injectés

Dans la configuration du compte, il est possible de définir un canal d’injection pour lequel il ne faut pas envoyer d’e-mail aux visiteurs concernant les rendez-vous. Ceci permet par exemple qu’Orion n’envoie pas d’e-mail si votre outil a déjà envoyé un e-mail.

Intégration avec Arpège

1. Les changements de statut d’une visite envoyés à Arpège par le connecteur ne seront que ceux avec le canal=«API» pour éviter l’envoi d’informations non nécessaires à Arpège.
2. À la fin de l’entretien, un paramètre (isRdvChangeEtatDemande=false) permet d’indiquer à Arpège de ne pas changer l’état du dossier.
3. Synchronisations plus régulières.
   Deux synchronisations par jour sont réalisées à 5 h et 12 h pour que les rendez-vous pris ou annulés le matin soient pris en compte l’après-midi.

Plages de rendez-vous multimodes

Vous pouvez sélectionner plusieurs modes de réception pour une plage dans l’agenda parmi : sur site, visioconférence, téléphone, à domicile.

Les couleurs des plages seront différentes selon les modes combinés et les pictogrammes des modes sélectionnés s’affichent sur les plages.

Rendez-vous à domicile

« À domicile » devient un mode de réception à part entière.
Les e-mails de confirmation envoyés pour ce mode ne contiennent plus le QR code, le bouton d’identification et l’adresse du site.

Le pictogramme est celui du mode « À domicile ».
Dans les API, il est possible de préciser ou de recevoir le mode « ATHOME ».

Limitation des changements d’états

Pour garantir des statistiques plus justes, certains changements d’états depuis Agenda sont bloqués, notamment les états de réceptions de rendez-vous du jour ou futurs.

• Si l’entretien est en cours, on ne peut pas changer l’état.
• Si l’entretien est terminé, alors on ne peut pas modifier l’état.
• Si le rendez-vous n’est pas encore traité (passé ou futur), il peut être modifié avec les états suivants : Confirmé, À préparer, Annulé visiteur, Annulé organisme, Prétraité
• Si on crée un rendez-vous dans le passé, on peut lui donner les états suivants : Reçu à l’heure, Reçu très en avance, Reçu très en retard à cause du visiteur, Reçu très en retard à cause de l’organisme, Non honoré visiteur, Non honoré organisme
• Si on crée un rendez-vous à venir, on peut lui donner les états suivants : Confirmé, À préparer

Prendre un rendez-vous via réservation depuis l’agenda

Afin de faciliter la programmation d’un nouveau rendez-vous, un nouveau bouton permet de reprendre rendez-vous avec un visiteur depuis la fenêtre d’édition du rendez-vous.

Filtres dans l’export CSV de base visites

Les filtres sont pris en compte dans l’export CSV de base visites.

Agenda

• Possibilité de modifier les évènements via la liste, sur les comptes de plus de 200 sites.
• Nécessaire d’avoir le rôle « Manager » pour pouvoir exporter les rendez-vous et évènements.

Administration

• Pagination au-delà de 500 éléments dans les listes du module.
• Optimisation de la requête de chargement de la liste des postes.
• Le «-» est autorisé dans le code des sites et groupes de sites.

Orion Survey

Borne

• Affichage du bouton d’impression d’un motif d’information, même quand une situation de handicap est indiquée

Ticket digital

• Affichage de la page d’appel sur smartphone lors de l’appel du rendez-vous
• Affichage de la page d’appel sur smartphone lors de l’appel du ticket digital

Prise de rendez-vous

• Une fois le créneau sélectionné, le site ne change pas, même en cas de répartition de charge

Pilotage

• Calcul correct en cas de ressources supprimées.
• Le canal « mobile-null » n’apparait plus.

Configuration

• Ne pas proposer les options SMS si la fonction est désactivée au niveau du compte.
• Non-prise en compte de la casse pour les codes de groupe de sites.