Contexte
La société Daikin nous a contacté pour fluidifier l’accueil des visiteurs sur leur stand durant le salon Batibouw qui s’est tenu du 3 au 7 mars à Bruxelles. Ce salon dédié au secteur du bâtiment rassemble chaque année presque 200.000 visiteurs professionnels et particuliers.
Solutions installée
Afin de recevoir dans le bon ordre et dans le calme les visiteurs, un agent d’accueil distribuait les boitiers Weasy aux personnes désirant rencontrer un vendeur en fonction de leur langue (français ou néerlandais). Ainsi, 2 séries de Weasy étaient disponibles et repérables grâce à une couleur différente.
Le boitier prévenait le client de son tour en vibrant, sonnant et en diffusant sur son écran le comptoir appelant. Au total, 10 vendeurs pouvaient appeler les visiteurs.
Solution liée
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Ticket connecté IoT
Weasy™Solution de gestion de l’attente grâce à un boitier connecté qui diffuse les conditions d’attente en temps réel.
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