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19.10.17 Santé

Une Twana™ Ultimate au CHRU de Tours Trousseau

CHRU Tours borne Twana

Dans la ville de Tours, le CHU regroupe cinq sites dont l’hôpital Trousseau qui a fait appel à notre expertise pour l’accueil des consultations externes. Sur l’ensemble des sites, 1814 patients se rendent quotidiennement dans les services de consultation externe.

Le parcours du patient de déroule de cette façon :

  • il arrive dans le service des consultations externe et s’avance à la borne Twana™ Ultimate
  • sur l’écran de cette dernière, il choisit le service qu’il veut
  • il reçoit alors un ticket sur lequel est mentionné son numéro d’appel
  • grâce à la signalétique installée, il se dirige vers la salle d’attente
  • dans cette dernière, 2 écrans de 46” sont installés
  • quand le moment est venu, sur l’écran est diffusé le numéro du patient
  • il se dirige facilement vers le bureau grâce aux écrans LCD placé au-dessus de la porte de chacun d’eux et qui indiquent le numéro appelé

Cette installation permet de réduire le stress des patients qui n’ont plus à se soucier du respect de l’ordre de passage. De même, grâce aux écrans LCD, il s’oriente facilement entre les 7 bureaux.

Ecran appel CHU - Neoplayer

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