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08.12.17 Secteur Public

Un accueil optimisé pour le consulat du Brésil

Le consulat du Brésil possède ses bureaux dans la ville de Genève. Afin d’améliorer les conditions d’accueil et d’attente dans ses locaux, cette institution a fait appel à l’expertise d’ESII.

Leur choix s’est porté sur une borne d’accueil Diseo™ BL qui permet de distribuer un ticket aux visiteurs. Ils doivent choisir parmi 3 possibilités : avec rendez-vous, sans rendez-vous ou accueil prioritaire. Ceci étant fait, ils patientent jusqu’à être appelé par un écran vidéo.

Un accueil moderne et automatisé fait maintenant le bonheur des visiteurs et des agents du consulat. Cette solution diminue le stress généré lors de l’attente.

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