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26.08.15 Santé

Un accueil maitrisé pour un laboratoire guyanais

ESII Laboratoire Bio Soleil
Le laboratoire Bio Soleil à Cayenne (973) vient d’équiper son accueil patient avec les solutions ESII.
 
A son arrivée, le patient est invité à s’identifier une borne tactile DISEO™ située en libre service à l’accueil. Selon la raison de sa visite, il sélectionne le service de son choix : Prélèvement sans rendez-vous, Prélèvement avec rendez-vous, Récupérer un résultat ... Un ticket d’appel lui est alors remis et il se rend en zone d’attente où il est appelé grâce à un afficheur électronique. Chaque agent dispose d’un boitier d’appel pour appeler le patient suivant de manière simple et efficace.
 
La solution de gestion d’accueil eGestat™ a été mise en place pour piloter l’ensemble du matériel installé. Les conditions d’attente ont été améliorées, les patients sont détendus et la gestion du personnel optimisée.
 

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