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08.02.18 Santé

Témoignage de la Pharmacie Bruelle

Témoignage pharmacie ESII

Equipé depuis quelques années, la pharmacie Bruelle a voulu moderniser sa solution de gestion de l’accueil des patients.

L’installation est la suivante : 3 bornes permettent aux patients de prendre un ticket à l’entrée. Ensuite, les appels des numéros sont diffusés sur 3 écrans disposés stratégiquement dans l’espace de vente.

Voici le témoignage que nous a livré le client à ce sujet :

« Nous avons mis ce système en place parce que l’espace a été conçu pour être serein, et la fréquentation importante de cet établissement a imposé la présence de tickets. Il a fallu présenter ce nouveau concept aux clients qui l’ont très vite validé une fois qu’ils ont vu le bénéfice de prendre un ticket. Aujourd’hui nous avons complètement retrouvé la sérénité des lieux et le système est très apprécié par la clientèle. C’est une solution que je conseillerais de mettre en place dans les pharmacies où il est difficile de gérer les files d’attente. »

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