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31.08.18 Secteur Public

Le secteur des transports opte pour ESII

Transport ESII

Récemment, deux sociétés de transport nous ont fait confiances pour améliorer l’accueil de leurs usagers. Souvent confronté à des flux importants lors de périodes bien spécifiques, ces établissements ont besoins de solutions puissantes et souples.

La première, la RATP a choisi le logiciel de gestion des files d’attente eGestat™ et la borne interactive Twana™ Diseo™ qui permet la distribution des tickets en fonction du service choisi par l’usager. Pour l’appeler quand un conseiller est disponible, un écran se situe dans la salle d’attente.

La seconde, la Régie Ligne d’Azur a fait le choix d’eSirius™. Grâce à borne Twana™ Ultimate avec l’option braille la régie de transport propose un accueil accessible aux PMR. Pour compléter cette installation, 2 écrans vidéo sont disposés dans la salle d’attente et 11 LCD Display sont disposés à l’entrée des différents bureaux pour en indiquer le numéro.

Nos solutions s’adaptent parfaitement au secteur des transports qui connait de grandes affluences (lors des renouvellements des abonnements) et des moments beaucoup plus calmes. Elles permettent de tranquilliser agents et usagers en évitant les conflits de passage.

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