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Qualii™
Les résultats de vos enquêtes de satisfaction en temps réel
QUALII™ est un logiciel, facilement et rapidement paramétrable pour couvrir tous vos besoins d’enquête : il permet de sonder, mesurer, analyser la perception de vos clients et visiteurs.
Faites un grand pas vers la satisfaction de vos clients ! Qualii™ va vous aider à :
- Mieux comprendre vos clients
- Mieux répondre à leurs attentes
- Mieux les satisfaire
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Avantages
- S’adapte à votre mode de fonctionnement (libre-service, guichet,...)
- Analyses disponibles immédiatement
- Outil d’aide au pilotage de l’activité (indicateurs de performance)
- Permet de se positionner / se comparer par rapport au référentiel secteur/service.
- Amélioration de l’expérience client
- Aide à la prise de décision grâce à l'analyse fournie par les outils BI
Fonctionnalités
- Différents modes d’interrogation : questions fermées, NPS et avec modes de réponses variées : notation, choix multiples, choix uniques
- Gestion miltilingue
- Export des données brutes
- Responsive PC, écran tactile
RAPPORTS D'ANALYSE
Données sur la gestion de l’accueil croisées avec la satisfaction client.
