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Qualii™

Un service unique d’enquête de satisfaction en temps réel

ESII logo QualiiQUALII™ est un logiciel de questionnaire et sondage en ligne puissant, mode SaaS, facile, rapide pour s’adapter aux besoins de chacun.

QUALII™ est une solution clé en main pour évaluer la qualité de l’accueil et qui répond au besoin de toujours connaître l’opinion des usagers/clients.

C’est la seule solution existante sur le marché qui permet de lier les réponses de l'enquête aux resulats de la gestion de l'accueil mise en place. C'est l'opportunité de connaître ses clients par rapport à l'accueil qu'ils ont eu sur site. 


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Avantages

  • Solution clé en main pour évaluer la qualité de l’accueil
  • Analyses disponibles immédiatement et facilement diffusables
  • Puissant outil de pilotage de l’activité (indicateurs de performance)
  • Permet de se positionner / se comparer par rapport au référentiel secteur/service et de compléter les retours terrain
  • Des enquêtes de satisfaction en temps réel corrélées à la gestion de l’accueil

Fonctionnalités

  • Choix de questions thématiques
  • Design et questionnaires personnalisables
  • Rapports totalement paramétrables

DISPONIBLE SUR TABLETTE

Qualii™ est une solution mobile, disponible sur tablette.

tablette avec statistiques qualii

RAPPORTS D'ANALYSE

Données eSirius™ sur la gestion de l’accueil croisées avec la satisfaction client.

rapports d'analyse avec taux de satisfaction des clients

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