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La configuration de l’espace de vente de la Pharmacie Fontvieille offrait la possibilité pour les clients de se passer devant, volontairement ou non : « Notre moyenne de clients est environ 1200 voire 1300 clients /jour, nous avons 6 comptoirs doubles donc 12 personnes qui servent les ordonnances. [Les clients] se plaignaient du manque d’organisation. Donc pour cela, nous avons fait appel à vos services, pour essayer de mettre un peu d’organisation ». Pour remédier à ce problème, 2 borne Twana™ Diseo™ ont été installées à chaque entrée de la pharmacie afin d’appeler les clients par un numéro en respectant l’ordre d’arrivée.

Josette Gentili
Pharmacienne

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