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19.05.13 Santé

L´Hôpital Américain de Paris offre un accueil multilingue à ses patients

Avec près de 100 000 dossiers gérés par an, le laboratoire de l’Hôpital Américain de Paris vient de s’équiper des toutes dernières innovations de ESII.

A son arrivée au laboratoire, le patient s’identifie en libre service sur le distributeur tactile DISEO™. Pour un confort optimal, le DISEO™ est disponible en version multilingue : français, anglais, arabe, chinois ou japonais.

Une fois le patient identifié et orienté vers le service adéquat (Retrait de résultats, Examens sur rendez-vous, Dépôt d’échantillons, …), il se dirige en zone d’attente. Deux écrans LCD affichent les appels par numéro tout en diffusant de la communication dynamique (actualités hôpital, informations, …).

L’équipe médicale dispose de tablettes tactiles pour appeler le patient suivant : cette nouvelle fonctionnalité garantit mobilité aux agents.

L’ensemble de cette solution est piloté par notre solution de gestion de l’accueil la plus évoluée : eSirius™.

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