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14.09.17 Retail

Les solutions ESII pour 3 nouvelles boutiques Nespresso au Brésil

Nespresso Brazil

Les boutiques Nespresso continuent d’installer nos solutions pour gérer l’accueil de leurs clients. Durant l’été, nous avons équipé trois sites au Brésil : deux à Sao Paulo et un à Brasilia.

Le principe d’accueil repose sur une borne Diseo™ TS qui permet au visiteur de sélectionner l’objet de sa visite ou de scanner sa carte de membre pour être identifié. Le client peut alors se déplacer dans le magasin jusqu’à ce qu’il soit appelé grâce à un écran vidéo. Comme pour les autres installations à travers le monde, celle-ci est pilotée avec le logiciel multisite eSirius™ qui permet de voir en temps réel les conditions d’attente sur tous les sites équipés.

Grâce à cette solution, la file d’attente étant dématérialisée l’accueil devient plus fluide et moins stressant pour les clients.

Crédit photo : http://www.natalianoleto.com.br/

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