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21.10.14 Santé

Les patients de l’hôpital Steve Biko en Afrique du Sud plébiscitent la gestion de l’accueil made in ESII

L’hôpital Steve Biko en Afrique du Sud a sélectionné les solutions ESII pour l’accueil de ses patients.

C’est la solution eSirius™ qui a été installée. A son arrivée le patient indique le motif de sa visite sur une borne tactile DISEO, il peut ensuite patienter en salle d’attente où un écran diffuse de l’information et les appels.

Ce système permet au personnel de travailler dans de meilleures conditions et aux patients d’attendre plus sereinement, un patient témoigne :

« L’hôpital Steve Biko n’a de cesse d’améliorer l’expérience de ses patients. Les patients en fauteuils roulants et les personnes âgées apprécient fortement la rapidité et l’efficacité du nouveau système de gestion de flux des patients installé aux admissions. Le système permet de prioriser certaines catégories de patients afin de leur fournir un service fiable, efficace et adapté. »

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