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13.03.14 Santé

Les hôpitaux optimisent leur parcours patient grâce aux solutions ESII

Les hôpitaux sont de plus en nombreux à proposer les solutions ESII, qui permettent d’optimiser le parcours patient (cf. notre article à ce sujet sur le blog ESII). A ce titre, l’hôpital de Courbevoie (92) et le centre de soin dentaire du CHU de Clermont Ferrand (63) ont récemment installé les solutions eSirius™ et eGestat™.

A l’accueil, une borne tactile DISEO™ en libre service permet aux patients de sélectionner l’objet de leur visite dès leur arrivée : avec ou sans rendez-vous et caisse. Un ticket d’appel leur est délivré et ils peuvent attendre sereinement leur tour.

Pour appeler le patient suivant, des écrans vidéo sont positionnés en zone d’attente : ils indiquent le numéro appelé, le box appelant et diffusent de la communication dynamique.

Grâce à cette solution, les patients sont pris en charge dès leur arrivée et sont rassurés. Le personnel médical travaille dans de meilleures conditions. Les managers disposent d’outils de supervision et de statistiques évolués pour optimiser la productivité du service. Plus d’informations sur notre solution hôpitaux et cliniques ici.

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