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17.11.17 Secteur Public

Les citoyens de Barcelone reçus avec les solutions ESII

Marie Barcelone ESII

La mairie de Barcelone tient ses quartiers dans le cœur historique et accueille quotidiennement un grand nombre de visiteur. Toujours à la recherche du plus grand confort possible pour ses citoyens, la municipalité s’est tournée vers nos solutions pour l’accueil et l’orientation de ces derniers.

Le citoyen entre dans la mairie et arrive devant la borne interactive Twana™ Diseo™. Sur l’écran de celle-ci, il sélectionne le service qu’il désire voir. La borne imprime un ticket sur lequel le visiteur peut retrouver les informations utiles à son attente : numéro par lequel il sera appelé, heure d’arrivée, temps d’attente, nombre de personne devant lui. Il patiente jusqu’à ce qu’il soit appelé par son numéro via un écran. Lors de cet appel, lui est indiqué le numéro du guichet vers lequel il doit se rendre. Il repère facilement le bon guichet grâce à des Led Display™ affichant son numéro.

Grâce à cette installation, l’accueil dans la mairie devient plus fluide. Les visiteurs sont facilement orientés grâce à la signalétique.

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