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27.11.13 Santé

Le Laboratoire de Deauville propose des nouveautés pour l´accueil de ses patients

ESII Laboratoire Deauville

Le laboratoire de Deauville (14) vient d’équiper son accueil patient avec les solutions ESII.

A son arrivée, le patient est invité à s’identifier sur l’une des deux bornes tactiles DISEO™ situées en libre service à l’accueil. Selon l’origine de sa visite, il sélectionne le service de son choix : Prélèvement sans rendez-vous, Prélèvement avec rendez-vous, Récupérer un résultat ... Un ticket d’appel lui est alors remis et il se rend en zone d’attente où deux écrans LCD affichent simultanément les appels, les box appelants et de la communication (actualités du laboratoire, messages préventifs, …). Chaque préleveur dispose d’un boitier d’appel pour appeler le patient suivant de manière simple et efficace.

La solution de gestion de l’accueil eGestat™ a été mise en place pour piloter l’ensemble du matériel installé. Les conditions d’attente ont été améliorées, les patients sont détendus et la gestion du personnel optimisée.

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