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08.03.16 Finances

La Société Générale Ghana inaugure sa nouvelle agence

ESII Société Générale Ghana
La Société Générale vient d’inaugurer sa 41ème agence au Ghana. Ultra moderne, l’agence est notamment équipée avec les solutions de gestion des files d’attente ESII.
 
Un distributeur de tickets tactile DISEO™ en libre-service permet la prise en charge immédiate et automatisée du client : il sélectionne l’objet de sa visite sur l’écran tactile et récupère un ticket d’appel.  Lorsque c’est son tour, il est appelé par son numéro sur un écran vidéo, qui diffuse aussi de la communication dynamique.
 
Grâce à cette solution, les files d’attente sont virtualisées : le client est libéré de l’attente et la qualité d’accueil est améliorée.
 
Plus d’informations ici.
 

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