Contexte
La CMA des Hauts-de-France a décidé d’utiliser notre solution de rendez-vous Orion pour l’accueil des artisans de son territoire. 34 sites ont été installés et 200 agendas sont disponibles pour organiser les RDV des agents de la Chambre.
Solution installée
La prise de rendez-vous se fait directement par téléphone auprès d’une plateforme téléphonique de 30 personnes. La particularité de cette installation réside dans le fait que chaque créneau réservé auprès d’un agent réserve en même temps une salle de réunion.
Dans l’accueil de chaque site est installée une borne Twana™ XL qui permet de naviguer sur le site de la CMA. Le visiteur peut prendre rendez-vous, imprimer des formulaires ou tout simplement récupérer des informations utiles.
Cette installation se veut moderne et innovante afin d’accompagner la transition numérique au sein des chambres de métiers.
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