Contexte
A Lorient, le service maternité du Groupe Hospitalier Bretagne Sud a compté 2551 naissances en 2018. Pour assurer le confort des patients ce service a installé une borne interactive pour les recevoir.
Solution installée
C’est la solution de gestion des files d’attente sans serveur informatique eGestat™ qui a eu la faveur de cet hôpital. Une borne interactive Diseo™ permet au patient de choisir entre 3 motifs de visite : urgences, rendez-vous et Formalités naissances. Ceci fait, le patient reçoit un ticket numéroté. Lorsque son tour arrive, il est informé du box où a lieu sa consultation grâce à un écran vidéo de 42’’.
Avantages
Les effets bénéfiques de cette installation ne se sont pas fait attendre avec notamment la diminution de l’attente et le respect de l’ordre de passage.
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